札幌市西区にある夢デンタルクリニック。
患者さんとの時間やコミュニケーションを大切にするプライベート歯科医院です。
ご縁があって、こちらでセミナーを開催させていただきました。
クリニックの心地よさを探すオーガナイズセミナー
「みんなでつくる夢デンタルクリニック」
クリニックが大切にしていることやこれから目指す形について、院長先生はじめスタッフの皆さんからたくさん意見を伺いましたが、
◇患者さんの心地よさ
◇患者さんが満足してくださるよう
◇患者さんに不便をおかけしないよう
◇患者さんが～しやすくなるように
◇患者さんが笑顔に
◇患者さんが～するときに不便そうなので～を直したい
などなどなどなど...
患者さんの立場を思う言葉ばかり。
医療関係の方たちからすれば当たり前のことかもしれません。
私が接客の仕事をしていたときにも同じようにお客様を大切にする旨の発言を繰り返していたと思います。
それと同じはずなのです。
けれど、本気の想いがこもっている言葉の響きは特別じゃありませんか？
今回の皆さんの発言にその想いを感じて、聞いているとじーんとくるものがあったのです。
クリニックにいらしている患者さんにお伝えできたらいいのにと思いました。
セミナーの報告、写真の掲載はご了承いただいております。
転載はかたくお断り申し上げます。
３回連続講座の１回目、はじめましてのスタッフの方々もあたたかく迎えてくださり楽しい学びの時間をご一緒できました。
次回は４月に伺います。
患者さんとクリニックの皆さん双方が笑顔になれるようオーガナイズしましょう。
心をこめてお手伝いさせていただきますね。
