ちょっとだけでいい耳を傾けてあげれば、その人の気持ちは軽くなって、行動に移せる。その気持ちについて、批判しないで受け止める。ただそれだけでいい。そこも余計なコメントせずして、次の行動指針を伝えたら、あっさり行動できるのは、心の荷物を少し降ろせて楽になるから。ただそれだけでいい。