『EPARK』というサイトがクズサイトだったので、珍しく口汚い言葉で罵りたいと思います。
ほんとオススメできませんので、使わない方が良いと思います。
これより先ちょいちょい汚い言葉出てきますので、見たくない方は「EPARKは使わない」だけ覚えて帰ってくださいね。
ことは2日前。
サンシャイン水族館に行くことになったので、ウェブで前売りチケットを買うことにしました。
検索して、水族館の公式サイトより上にあった広告リンクからこのEPARKというサイトに辿り着き、友達の分も合わせて二枚購入することに。
今思えば、リスティングで一位に広告出してるとこにろくなサービスないって知ってたはずなのに何で油断したんだろ。
で、よくあるパターンですが、購入手続きに入ると「購入には会員登録が必要です」となって、登録フォームへ進まされるやつでした。
それはいいんです。だって必要なんですから。
が、面倒臭い入力をもろもろ済ませ、やっと最後の購入内容の確認ページまでいったところで、なんと「購入枚数1枚」と出てる。
ちげーし。2枚だし。
そんで、修正する方法がないの。そこに至るまで、一番最初に枚数を選択して以来一切確認することなくそこまで行き着かせといて、挙句間違ってて、修正できないの。バカじゃないの。
もう「購入ボタン押すしかない」つくりになってるの。クソが。
仕方ないから一枚だけ購入して、友達には別サイトで前売りチケットを買ってもらって行くことに。
おかげで、入場方法が異なるため待ち合わせてから一旦別れて入り口でまた合流しなきゃいけなくなったわ。ムダすぎる。
購入した瞬間から「終わったらすぐ退会してやるわ」と心に決めていて、さっき退会しようとしたんだけど、これがまたさ、退会方法を知らせる気ゼロね、こいつら。
ほんと分かりにくいつくりになってて、「よくある質問」の中でわざわさ検索しないとたどり着けないの。マイページに直接ルート作れや！っていうかそもそもマイページが見つけられなかったわ！
そんでやっとこさ退会したけど、個人情報の扱いも絶対確認してやろうと思って、規約とプライバシーポリシー全部読んだからね。
登録の時にまずくっそ読みにくいデザインで、狭い範囲で超スクロールしないと読めないのに「同意しますか」とかやりやがってほんと腹立つなと思ってたけど。
改めて読んでみたら、なんか怪しい。
退会しても、当社の定める別の方法でIDを消さないと個人情報は消されません的なことが書いてある。
そして、別の方法とは何か記載はない。なんでやねん。泥棒か。
さっきした退会処理がそのことを指すのか、それ以外に何か必要なのか、曖昧にされてる感じがほんと腹立つー。
諦めるもんかと、問い合わせフォームから退会処理がされているかと個人情報削除の問い合わせを送ることに。
そのフォームがまた腹立つんだわ。
私の問い合わせは退会に関してなのに、使ってるデバイスのOSを入力するのが必須なの。いらねーだろ、退会にOS情報いらねーだろ。
なんかエラーになっちゃうとかそうゆう問い合わせならいるだろうけど、私はいらないだろ、なんで必須項目なんだよ。
そんで、問い合わせ内容が規約とプライバシーポリシーの内容についてなのに、この問い合わせフォームを送信するのには、規約とプライバシーポリシーへの同意が必要というパーミッションを取られる始末。
同意しかねるから問い合わせたいのに、同意しないと問い合わせさせないーーーー！アホか。
はぁはぁはぁ、興奮し過ぎて血管ちぎれるわ。
ただ不便なつくりしてるだけなら「不便だなやだな」くらいで我慢できるのに、何でこんなに腹が立つか。たぶん、いろんなとこから滲み出てる「ユーザーを騙そうとしてる感じ」なんだと思う。騙すってもほんとのやつじゃなくて、グレーに表現して、曖昧に、面倒臭く、でも嘘はついてないよ、みたいな姿勢がムカつく。
「ここまできたら逃さないように購入ボタンしか押せないようにしよう」
「退会方法ははなるべく隠して諦めさせよう」
そんな感じ。
初めてこんな怒りのユーザー体験をしたわけですが、自分もこういうことしてるのかもなって思います。天にツバ吐いてるようなもんです。
改めて、誠実にサービス作っていかなきゃなー。