おはようございます!
今日は鴻巣市で現場調査 → 草加市で現場調査です。
ゴールデンウィークも絡んでしまい、長くお待たせしているお客様になります。
ご迷惑をお掛けしますが、もう少しお待ちくださいね。
久々に他社クレームの話です。
「飛び越えて脱走されそうになった」という話でしたが、写真を見ると明らかに幅が足りない。
「飛び越えたところを見たのでしょうか?」と質問すると、見てないと。。
幅が足りていないと伝えると「そんな事は説明書に書いてなかった!!」と怒り出してしまい、その先の話になりませんでした。
ミスを指摘しているのではありません。
「ネコちゃんの安全」を最優先で考えているだけなのです。
説明書に無かった?
仮にそうだとして、ネコちゃんの安全を守れなかった言い訳にはなりませんよ。
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