来週の火曜日は「ポチの会」の日。
え!「ポチの会」って?
愛犬同好会ではありません!(笑)
「positive thinking」 (ポジティブ・シンキング)
「PO」と「THI」をとって「POTHI(ポチ)」
だから「ポチの会」です!
「ポチの会」の活動内容はブライダル業界に関係する、
ポジティブな人が集まって、いろんな話をして、
自分のライフスタイルや仕事に役に立てていこうと・・・
というような会です。
そして、もう1つの側面は・・・
それは、一流に接して、一流を学ぶということです。
(前回の会場はスイスホテル南海大阪の「タボラ36」、今回はウエスティンホテル大阪の「アマデウス」)
遅くなりましたが、我々のメインテーマは「接客」です。
読んで字のごとくですが、
どうすれば「お客様に気持ちのいいひと時を感じていただくか?」や
「お客様にこのホテル(またはお店)にしてよかったな」と言っていただけるかなどを
喧々諤々、みんなで意見を出し合います。
高額をいただく、我々の業界、お客様にご満足いただくのは当たり前だと思うのです!
満足を通り越して、なんとも言えないうれしさ気持ちになっていただくために・・・。
口で言うのは簡単ですが、
実行に移すのは大変かも知れません!
だからこそ、
接客業はやめれないんです!(笑)
ポチの会6人衆はポジティブな気持ちを胸にこれからもがんばります!