眼鏡屋と決裂した今週のワタシです。
イエスマンが珍しく言い返しましたよね。
「あの店員
」がいる店には、もう行きたくありません。。。
」がいる店には、もう行きたくありません。。。一度定着したら繰り返す性質を持つワタシですので、コンタクトも10年以上通っている店なんですよ。それがね？
4/26(木)
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前回「いつもと違う商品を買ったが合わない」
という事でやっと診察日に都合つけて、やって来たワタシ。
「前回変更したものが、ベースカーブが合わなくて(SEED)外れて危ないので、前(アキュビュー)のにもどしたいのですが。」「当店では、以前からアキュビューは取り扱ってないので、来店に3回かかりますよ？それでも変えます？面倒ですよ？返品になると、こちらも手間で困ります。」あれ？この店ってこういう姿勢では無かったよね。
・次回、検眼と診察の予約
・テストレンズで診察
・その度数を取り寄せ2週間後、受け取り
いやいや、今日ったら店員も先生も暇そうですやん
新聞を読んでいるっ
なう
新聞を読んでいるっなう今、検眼して診察してもらえばいいじゃないか。。。
(課題図書その①表紙だけ読んだ)
さて、言うか。
ゆっくり、しかし一気に話すワタシ。
「取扱い商品が変わったんでしょうか？10年間この店で買っていましたが。カルテに履歴書いてありますよね？ほら、ココに。このメーカーは在庫が常に有り、取り寄せは一度もありませんでした。欠品なら取り寄せでも構いません。」「また、前回の商品では使用中に外れるので目に合っていません。」
「ちなみに、診察に予約が必要とは一度も案内を受けたことがありませんが。」
店員から滲み出るイライラ
「あれ？診察は予約じゃなかったかな？要らないんだったらテストレンズで今やっちゃいますぅ？どうせ現品は取り寄せですけど。」。。。。。
「いえ、今日は失礼します。」私より10は上であろう、いい年した男性が
この接客でよくやってこれたものデスネ。
新しいコンタクト店を探しに行きます
