車の話。

自分の父親は、昔からホンダ党。

その影響で自分もホンダ党でした。

現在乗ってる車もホンダの車。

でも、次買うのはホンダじゃない車にしようかなと考えていて…

何でそうなのかと言うと、今の車を買ったあとのディーラーさんの対応がイマイチだったから。

車を買ってからまだ半年もしないうちに、テールランプに水が溜まってしまうようになり、ディーラーに持って行ったところ、あまり親身に対応してくれなかったんです。

「あのー、洗車するとテールランプの中に水が溜まってるっぽいんです。晴れてる時は分からないんですけど、、」

「うーん、水ですか〜、今日は晴れてるから分かりませんね〜、しばらく様子を見てください」

で、終了。

チーン😭

その後、フォローのTELも無し。

あとは、リコールがあった時の対応。

リコールのハガキが来るのはいいんだけど、何でこっちがディーラーまで車を持って行かなきゃいけないのかがよく分からないんです。

ハガキには、当たり前のようにディーラーまで持って来てください的な事が書いてあるのが、意味不明。

ま、リコールの台数も相当な数だろうから、全部の顧客の車を引き取るってのも無理なんだろうけど、「都合がつかない方はこちらからお伺いします」的な事が書いてあってもいいような気がしてしょうがないんです。

ま、そこら辺はどのメーカーのディーラーでも似たり寄ったりなんでしょうけどね。

酷かったのは、そのリコールの時の対応。

ディーラーへ車を持って行き、30分ほどで作業は終了。

自宅へ帰る途中、なんとハンドルがガタガタ言い始め、それでも何とか自宅へ到着し、すぐさまディーラーへTEL。

「あのー、さっきリコールでエアーバック修理してもらったんですけど、ハンドルがガタガタ言ってるんだけど、どうなってるんですかね」

「申し訳ございません、すぐに確認しますので、こちらまで車を持って来れますか？」

「えっ！ハンドルがガタガタ言ってるんだけど、そっちに乗って行って大丈夫なの？」

「あ、そ、それはそうですよね、今、そちらへ行けるものがいるか確認しますから少々…」

チーン😭

この瞬間に、ホンダの車は2度と買わないと決断したかどうかは内緒ww

因みに、どんなホンダ車に乗っていたかというと、

ホンダN3（ゆるお父）

ホンダシビック（ゆるお父）

ホンダシティターボII（ゆるお兄）

ホンダCRｰX（ゆるお兄からのゆるお）

ホンダステップワゴン（二台）（ゆるお）

ホンダフィット（ゆるおサンカミ）

これだけホンダ車に乗っていたのに、ちょっとした対応一つでお客は逃げて行ってしまうんですよね。

まだ、クレームをガンガン言うお客さんは良いのかもしれません。

クレームも言わずに、静かに離れていくお客さんもいると言うことです。

自分もサービス業なので気をつけなきゃ(^^;;

でわまた♪( ´▽｀)