まず言っておきますと、無料お試しレンタルは、
・お金を払う気がある人
または、
・時間に余裕のある人
以外は試すべきではありません。
なぜかというと、時間に余裕がないと枚数を借りるのに時間がかかるために、お試し期間中の解約には間に合わないかもしれず、お金がかかってしまうからです。
DVDの場合は特に視聴時間をとられるので、注意が必要です。
CDならば、私のように時間があれば2～3日で2枚レンタルを続けて10日ほどで8枚借りられます。おそらくそれ以上借りられるのでしょうが、いい気になって欲張ると、これまた期間内に解約できずに痛い目を見るかもしれません。｢無料なのだから、数枚借りられただけでも御の字だ｣くらいに考えておきましょう。
さて、ここからはこれからの利用者のためにツタヤディスカスのシステム・使い方について書いておこうと思います。
まず、登録ですが、これは特に悩むところもないと思います。
以下、分かりにくいような点を書いていきます。
・借り方
ツタヤディスカスには｢リスト｣なるものがありまして、そこにレンタルしたい商品を追加します。で、煩瑣な注文などはなく、リストに追加しておけば勝手に発送されます。ただし、1回の発送は必ず2枚組なので、DVDやCDを最低でもリストに2枚入れておかないと発送されません。また、｢レンタルできる確率｣なるものもありまして、これが100%でないと、借りられるかは分かりません。たとえば、80%のものをリストに2枚入れておいたとして、1枚がレンタル不可ということになると、発送されません。ですから、リストにはできるだけ多く、また確率100%のものを2枚は入れておいた方がいいでしょう。こうしておけば、まず借りられないということはありません。
で、この点から分かることは、ツタヤディスカスでは必ずしも借りたいものを借りられる訳ではない、ということです。つまり、｢候補がたくさんあって、どれでもいいから借りたい人向け｣なのですね。いつも｢どうしてもこれが見たい・聴きたい｣という気分でレンタルしたい人にはあまり向きません。また、シリーズものなども、1回の発送につき2枚までかつランダムの発送なので、控えたほうがいいかもしれません。こちらは在庫枚数や人気を確認してからですね。
あと書き忘れましたが、リスト内には発送優先度があって、上から1、2……という希望順位になっています。上にランダムということを書きましたが、基本的には希望通りに発送されます。たとえば、1位と2位に確率100%のものを入れておけば、間違いなくそれが発送されます。ですから、そういう在庫に恵まれているか、不人気のものが目当てでしたら、借りたいものを借りられます。
・商品の届きかた・返しかた
商品はだいたい12時～18時頃に発送されて、翌日の昼間には届きます。驚きの速さです。(地域にもよりましょうが)。
で、CDケースサイズの封筒で送られてくるのですが、返送はまたこの封筒に入れて、ポストに投函するだけです。手順は封筒に書かれていますので省きますが、とても簡単ですよ。
返却期限はありませんが、次の発送は返却してからになるので、枚数を借りたい人はすぐにポストに投函しましょう。返却が確認されたら、また同じように発送されます。
今ふと思いましたが、店に行く時間がなく、お金はたくさんあるという人にもオススメなのかもしれません。1枚が500円～1000円と割高になりますが、発送料などと考えれば納得できるでしょう。もっとも、そういう人はレンタルなどせず通販で買ってしまうのかもしれませんが。
ただ、ツタヤディスカスは｢返さないと次は送らないよ｣というだけなので、急かされることもありませんし、レンタルなので家に物が残らないのもいいですね。ただ、先に書いたように、借りたいものが借りられるとは限りませんが。
・退会方法
さて、肝心の退会方法です。これを真っ先に書くべきだったのかもしれません。
少し悪口を言わせてもらうと、退会の仕方が分かりにくく、退会したあとも実際に退会できたのか不安になります。
退会するとただメールが送られてくるのみで、しかも追い出されたように、サイトやアプリにログインできなくなります。で、ケータイ払いの状況を確認すると、まだツタヤディスカスがあるのです。これではまるで詐欺にでもあったような気持ちで不安になります。
ツタヤディスカスのサービスには大満足なのですが、この点だけはもっと親切に改善してもらいたいものですね。
結果から言いますと、もちろん詐欺というようなことはなく、退会から数日経った今日、きちんとケータイ払いはキャンセルされてありました。
私はドコモなのですが、退会して数日は｢処理中｣と表示されていて、課金状態だったのですが、今日はそれが｢キャンセル｣となり、今月の支払料金も0円になっていました。
ちなみに確認方法はブラウザの｢dメニュー｣から｢マイメニュー｣を選択して、｢spモード決済/ケータイ払い料金の履歴｣みたいなところです。
すみません、また長くなってしまいました。今度こそ退会方法です。
私の場合はアプリだったので、アプリからの退会になりますが、まず右下の｢情報｣をタッチしてください。｢リスト｣の右にあるやつです。
で、ログイン画面になりますので、メールアドレスとパスワードを入力してください。(パスワードは登録時に届いたメールに書かれています。無意味な文字列なので覚えにくい(笑)。私は得意ですが)。
で、マイページみたいな画面になりますので、下のほうを見てください。
｢サービスの停止/解除申請｣みたいなものがあると思います。それをタッチしてください。
で、お決まりの退会させないためのごちゃごちゃしたページに移りますが、無視してページの下まで移動してください。
｢申請を続ける｣みたいなボタンがありませんか？それをタッチすれば、あとは簡単なはずです。
ただし、これは｢サービスの停止｣が完了しただけなのです。｢リストに入れても、もう発送されない｣というだけのことなのです。｢退会させないようにしていやがるな？｣と邪推したくもなりますが、ツタヤディスカスのサービスの性質上、仕方のないことだと思います。停止しないといつまでも発送が続いてしまいますので。
で、ここで商品の返却が済んだら(確認メールが届いたら)、次に停止の時と同じようにして｢サービス解除申請｣をします。すでに返却が済んでいた人は、停止画面からそのまま解除に移れます。
解除申請をすると、サービス解除メールが届いて、これで退会となります。
で、ログインできなくなります(笑)
不安になりませんか？
だってこちらがしたのはサービス解除の｢申請｣だけなんです。で、帰ってくるのは簡素なメールだけ。しかもログインできなくなるので、正式に退会できたのか確認できません。詐欺に遭った気分になってもおかしくないでしょう？
さらに私は不安でツタヤディスカスに電話までしたのですが、何回かけても電話は混み合っており、しかも45秒ごとに10円の電話料金をとられます。
ね、不安になるでしょう？(笑)
幸い1分ほど待って電話は繋がり、退会は出来ていると確認できたのですが。……まあドコモのページでキャンセルが確認できるまで不安でしたが。
ツタヤディスカスのサービス自体は便利で、非常に満足のいくものです。とりあえずお試しを解約したあと、気が向いたら利用しようかなと思っていたのですが、退会がこのようでは再び登録したいとは思えません。だってもし退会が上手くいかなかったらお金を取られ続けてしまうのですから。
コンビニでの月払いなどがあればいいのですが、これは返却期限なしなどの関係で難しいのでしょうかね。たいていの日本人は約束事は守りますから、信用してもいいと思いますが……まあ、今度は少数の悪い人たちのために、ツタヤディスカスさんのほうが大変なことになるかもしれませんから、クレジット払いにするしかないのかもしれませんね。
ツタヤディスカスは良いサービスだと思います。お金を払ってもいいという人にはオススメします。
お試しの人は、｢余裕をもって退会する｣ことを忘れずに。期限10日前にはサービス解除をしておきたいですね。
また、万が一期限に間に合わずにお金を取られても、｢俺が欲張ったから悪いのだ。これだけ借りたのだから、しょうがない、2000円くらいは払うのが道理だ｣と納得しましょう。
念を押しておきますが、ツタヤディスカスが悪徳だということは絶対にありません。
サービスの性質を理解したうえで、余裕をもって退会しましょう。
ネットや機械の操作が苦手で、退会操作に不安がある人は、登録しないようにしましょう。
そもそも、｢お試し無料で得をしてやろう｣という心から安易に登録するのが悪いのです。
この記事を読んでも、お金を払う覚悟のない人、退会に不安のある人には、オススメしません。
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