いつもながらちょっと文章が長くなりますが、お付き合いください。
これ書くのにかなりの時間費やしてますので。(＞_＜)
何も語らずに仕事してるのがカッコイイかもしれませんが、カッコヨクなくても構わないんで伝わる事が何かしろあって理解が得られれば良いかな～っと思ってます。
まずはお見積りという事で来店されたのですが、先に他店様でも見積りをされてから来られた様でして、見積りを提示すると当店の方がはるかに高かったんです。(;^_^A
多少の違いはあっても見積りソフト使えばそんなに変わらないはずなんがけどな～。っと思って、見積書をお持ちでしたのでちょっと拝見させて頂きました。
見ればわかりますので、どの辺りが違うのかをお客様に説明する事に。
違いはドアの部分にありました。
他店様の見積りでは、板金工賃が１０㎝×１０㎝の範囲に値する修理の作業工賃なのと、ドアに付属するモールやドアハンドの脱着無し、そしてさらに工賃の値引きがありました。
安い訳です。
私の見積りは、どう考えても１０㎝×１０㎝が３つ分の範囲の板金が必要と判断しましたのでその作業工賃と、モールやドアハンドルを外して塗装をする見積りを提示していましたので・・・。(;^_^A
しかも、この車種のこの部分は何回も修理経験があるのですが、パネル後部の端部に向かって逆アール（反り返っている）になっているのと、プレスラインが途中から消えていく形状なので、難易度が高く作業時間を考えるとどうしても工賃が・・・。（Ｔ＿Ｔ）
とは言っても、私は「これでなければ出来ねえ。」みたいな頑固な感じではありませんので、とりあえず部品の脱着すべて無しにして、板金はああやってこうやってして行けばなんとかこの位の工賃でいけるかな？
っと、シュミレーションしながら見積りを作り直してみると・・・。
やっぱり値段じゃ勝てません。（Ｔ＿Ｔ）
どうしても当店の方が高いです。
価格競争始めると価格破壊が起こり、生き残るのは大きな企業。小さな個人店は敵いません。
価格で争おうとは思っていませんのので、他店様と同じ、もしくはそれよりも安くなければならないとは考えておりません。
値段よりは中身で勝負していきたいですから、違いがあって当然だと思っています。
見積り上での違いのある点の説明をしまして、正直に「当店ではこれ以上値段はさげられません。」とお伝えしました。
作業内容が違えば値段は違ってきます。
ですが、難しいですよね。
同じ修理をしてもらってからどちらかを選ぶ訳には行きません。
手に取って商品を選んで購入するのとは訳が違います。
修理をする前に選択しなければならないので、少し悩まれていました。
そして結果と言えば、その日のうちに代車に乗り換えて当店へ車を預けていかれたんです。
高かったにも関わらず当店へ任せてもらえて嬉しかったです。(≡^∇^≡)
そして、板金後の画像。
とにかく集中して、作業時間を気にしながら板金。σ(^_^;)
これでも最小限の板金範囲で収めたつもりですが、ドアの板金は１０㎝×１０㎝では無かった事がわかります。
私の見積りは間違っていた訳では無いと思います。
ですが、１０㎝×１０㎝の損傷を修理すに値する、他店様の工賃の見積りでも間違いでは無いんです。
修理をする店舗様工場様で、その工賃で修理が可能ですよという事ですから、見積りに間違いなど無いと思うんです。
方法や内容が同じであれば、安いに越したことはないんですよ。
ただ作業方法や内容に必ず違いがあるから、同じ工賃にはならなかったという事でもあります。
修理代金はトータルで抑えましたが、私には譲れない部分もありますのでしっかり板金しました。
修理代金トータルでの差は約３５００円です。
ちょっと抑えすぎたかもしれない・・・。(^_^;)
ここで補足です。ちょっと専門用語が入りますが、それを説明するには長～くなりますのでご勘弁を・・・。
m(_ _ )m
もうすでに長いんで。(_ _。)
私は外板板金修正指数は参考にして使用はしていますが、すべての板金工賃をそれで算出している訳ではございません。
損傷の範囲や外板板金修正指数にはあてはまらない損傷だってありますので（そもそも高張力鋼板に対応しているとは思えません）、実際に修理するにはこれ位の手間と時間が掛かるであろうという工賃を出しています。
浅い線傷より深くえぐれた傷の方が難しいですし、プレスラインの数やラインがクロスしてしるか？途中で消えて行くラインなのか？、鉄板が延びて張りが無くなっているのか？そうでないのか？平らなのか？アール形状なのか？逆アールなのか？
様々な判断項目がありますし、損傷の仕方や場所によって難易度が変わりますので、外板板金修正指数よりも高い工賃になる時もあれば、手間が掛からず修理可能と判断できれば安い時もあります。
そして、修理見積りと損害の見積りにも違いがございます。
修理は修理、損害は損害で分けて考えていますので、ご理解頂きたいところでもあります。
ちょっと話がそれましたので元に戻りまして、塗装編。
ドアを閉めると色が入らない箇所をまずは塗装。
ドアを外して１回で塗装を終わらせる時もありますが、今回は２回に分けました。
乾燥後ドアを閉めて、
もう１度塗装です。
見積り通りですが、部品の脱着は無しでマスキングで対応させて頂きました。
納車時に仕上りを確認してもらいまして納得・満足して頂けたとのではないかと思いますが、
値段的にはゴメンナサイ、当店での限界でした。
それでも選んで頂きまして本当にありがとうございました。(^∇^)
ここまで書いたんで、もう少しだけ・・・。
この時期なので、タイヤで例えて話しをすれば、
スタッドレスタイヤを選ぶならどれを選ぶのでしょう？
同じメーカーで、しかも同じ商品であれば安い方が良いでしょう。
私も安い方が良いし、間違いなくそれを買います。
でもメーカーが違えば値段は違うし、メーカーの中でも違う商品があったりで値段が様々です。
ただ安ければ良い、安い物が欲しいとなれば間違いなく海外メーカーのタイヤが安いです。
しかし、それでは不安と思えば少し高くても国産メーカーのそこそこのグレードのタイヤを選ぶでしょう。
予算に余裕があれば１番高価なタイヤを買うのかもしれません。
どれを選ぶかは人それぞれです。
ちなみに私は国産メーカーの一番高いのが良いだろうと思っても、予算が無いのでそこそこの物を買います。
ただ安いだけのは不安だから選択肢には入りません。
雪道や凍った道路で滑って事故を起こせば、タイヤ代以上の修理代が掛かるのは仕事柄よ～くわかっていますから。
自分で直せるでしょ？って思うかもしれませんが、部品代と保険料はどうにもなりませんから。（Ｔ＿Ｔ）
タイヤは見た目じゃ溝の違い位しかわかりません。
実際に滑った状況になってみないと、違いが体感出来ないです。
高いタイヤを履いていたとしても、絶対事故に遭わないなんて事は無いですし、滑る時は滑るんだと思います。
ですから、もしも事故を起こしてしまった時に、あっちのタイヤにしとけば良かったな～っと後悔しないであろう物を買います。
タイヤの違いは見た目ではわかり難いですが、滑る滑らないの効きの違いは次のシーズン、そのまた次のシーズンで違いが出てきます。
新品ならどこのタイヤもみんな常温ならゴムは柔らかいです。
効きの違いは、凍結している路面温度の際に出てくるのと、１年後２年後３年後の経年劣化です。
毎年新品に買い替えるなら安価な物に的を絞って選択するのも良いかもしれませんが、ほとんどの人は長く使いたいとは思うはず。
効きが長持ちするかしないかもメーカーの拘りがある部分だと思うので、そこら辺にも技術や開発に費やす分値段に反映されてくるのでしょう。
ここで板金塗装の話しに戻りますが、板金塗装も同じ事。
修理方法の違いは、長い目でみた時に現れてくる事もあります。
直してすぐはみんな同じにみえても、半年後、１年後、２年後と時間が経つと目に見えてその違いがわかってくるかもしれません。
先月は、遠方からわざわざお見積りにご来店下さったお客様もいらっしゃいました。
地元で何件が回ったけれど、ココにも行ってみようかと。
見積り金額をお伝えすると、回ってきた所の修理見積りは同じような金額だった所もあれば、私の見積りの3、４割位安い所もあったみたいです。
輸入車にお乗りで、かなり車の事にも車業界の事にも詳しい方で、お話ししていると私より知っている事があったりで勉強になっちゃいました。(^∇^)
「安すぎるのも逆に不安を感じる。」とおしゃっていましたが、まさにタイヤの話しに近いのでは？と思いました。
どこに修理を任せるのかはお客様自身の判断ですから、良い悪いは私は言えませんが、当店を選んで頂ければ幸いです。
そして、本日もお見積りに来店のお客様ありがとうございました。
部品の脱着有りと無し、２パターンのお見積りを提示させて頂きましたが、ご検討程よろしくお願い致します。
年内に気になるキズや凹みを修理して新年を迎えたいとお考えの方は、今週末までにご入庫をお願い致しますね。
交換部品がある修理ですと部品発注や配送の関係上、来週のご入庫となると間に合わない可能性もございます。
部品交換が無い場合でも、入庫状況や損傷の状態によっては年内に間に合わせる事が出来ない可能性もありますので、お早めにどうぞよろしくお願い致します。
最後になりますが・・・、
技術を持つのは会社でも工場でも設備ではありません。
作業に携わる人です。
その作業者がどういった考えをもって作業に取り組むのかが重要なところだと思ってます。
まだまだ至らないところだらけの私ですが、選んでもらえた限りは最大限の努力はしたいです。
人の手による作業ですので不可能な事もございますが、その辺りはご理解下さい。
嫁さんによく、人が好過ぎて絶対経営者に向かないって言われます。（泣）
そうでなかったららしくないとも言ってもらえますが、自分が思うように仕事していくには経営者になるしかなかったから・・・。
そこも自分が後で後悔しないようにって事で。(^∇^)
読むの時間掛かったでしょ？
書いてる私はもっともっと時間掛かってます。(ﾉ_･｡)
早く寝よ。ZZzz....
長々と最後まで読んで下さった方、ありがとうございました。m(u_u)m