トヨタカローラ新大阪の不手際

今日は自動車のカタログを集めるために、車の販売店を7箇所回りました。
トヨタ、日産、ホンダ、マツダ、三菱、、、

バレンタインデーにちなんでチョコレートを配っていた販売店もあれば、子供にぬいぐるみをプレゼントした販売店もありました。

3月末に決算を控えて、どこの販売店も販売攻勢に力が入ってます。
営業スタッフからすれば、何とか自動車の販売に持ち込みたいという意気込みがビシビシ伝わってくるほどです。

私も過去に営業経験が無いわけではなく、それはそれで迷惑ではありませんし、やり取りというか駆け引きは楽しいものです。

しかし、どうしても許せない不快な思いを受けたのです。
トヨタカローラ新大阪のある販売店に行ったときでした。

お客様駐車場へ案内されるわけでもなく、建物の入り口前で車を停止させられて建物内に入るように案内されました。
エンジンキーは付けたままで『車は移動させますから』と・・・

テーブル席に着くとしばらくしてから、その営業スタッフが現れて車のアピールをして執拗に見積もりを迫ります。
必要ないと断ると下取り査定だけでもと、しつこく食い下がって迫られました。
『5分、いや10分で済みますから』と・・・

それでも私は必要ないと断り、パンフレットを貰いに来ただけなので帰ることにしました。
すると、『外は寒いでしょうから中で待ってて下さい。車を前に持ってきます』と足早に立ち去ったのです。

私は何もすることが無く後を追って外に出ると、その営業スタッフがすぐに車を持ってきて、何やらシートやマットに被せていたカバーを慌てて取っていました。

その時は、たかだか移動程度でご丁寧にと思っていたのですが、次の販売店に入った後で全ての事情が把握できました。

なんと！　エンジンルームのボンネットが浮いていたからです。

どういう事かと言いますと、トヨタカロータ新大阪の販売店は、私に無断でボンネットを開けてエンジンルームを勝手にチェックしていたのです。

助手席のボックスに入れてあった車検証の位置も変わっていたので、断りなく開けられて見られたと思います。

それらの事情から、なぜ執拗に車の査定を幾度となく迫っていたのかが納得できました。
所謂、私に無断で査定を始めて、セールス中に事後承諾で了解を得るつもりだったのでしょう。

営業スタッフに嘗められたというかバカにされたわけで、非常に不快な思いをしました。

会社の指示というか、販売店ぐるみの行為とまでは思いませんが、一営業スタッフの悪質な行為によって会社の看板にきずをつけるどころか、顧客であるユーザーの信頼を失墜させるのです。

私は、その販売店では車を買いません！