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昨日も１件訴訟でした！！
結果は勿論、お客様の満足いく結果に終わった様で報告を聞き私も安堵しております。
今回の案件は右往左往の経過・結果だったので私も嬉しさは倍増です。
裁判になっての解決、そうではなくそれまでの経過で解決といったようにいろいろ解決までのパターンはありますが “結果”はどれも同じです。
重要なのはそれまでの“経緯”プロセスです。
この大事なのは“経緯”だということをもっと社員には理解して貰いたいです。
社員を信頼してるから・・・！！