この書き方で分かりやすいと思う方がおかしい

青字の部分だけど、たとえば「埼玉県救急電話相談について、聴覚に障がいのある方、音声・言語機能に障がいのある方は下記の電話リレーサービスをご利用ください」とするのがセオリーですよ。

このあと、電話リレーサービスの場合は、#7119は使えませんと続くのですよ。

なぜ分かりにくい表記にするのかまったく理解できません。

市役所は市民に分かりやすい表記を旨とすべきだと思うのですが、健康行政の担当がこんなことでいいんですかね。