なぜ「ユニクロ買ってみよう」と思ったのか、ココ大事。

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9/3　もっと楽しく販促したい小さなお店のオーナーさんへ
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なおコンサルティングの佐藤奈緒子です。

明日は父の誕生日。
ぶじ迎えられそうで嬉しい。
あさっては母の誕生日。
しあさっては友達二人の誕生日。
９月は忙しい。

先日かつてアパレル業界でデザイナーをしていたという友達とお茶してたときのこと。
「ユニクロは縫製も生地もしっかりしてていいよ」
ん？
「大阪のクリーニング屋さんも同じこと言ってる」と私。

なぜユニクロは売れ続けるのか　クリーニング屋の視点で考えてみた。

それなら今度買ってみようかな。

なぜ買ってみようと思ったのか、ソコ大事。
ユニクロの柳井さんに見つめられながら「いいよ」って言われたら買うかもしれない。笑
ユニクロのＣＭ見ても絶対買いたくてしょうがないと思ったことはない。
ユニクロのチラシみて安くなってるなら買ってみてもいいかも、と思うことはある。
ユニクロの短パンのＣＭ見たくてググったことがある。笑
ユニクロは品質いいからクリーニングする価値ありって言うなら買ってみてもいいかも。
ユニクロ着てる友達のセンスが良くて買うのもありだと思う。
ユニクロと同じ業界の友達もいいよって言ってるから、今度買ってみようかな。

遠くの親戚より近くの他人。ではないですね、はい。
遠くの媒体より身近な口コミ。

それぞれの専門家が「いいよ」って言っているのだから説得力がある、というわけではない。
ココ、大事。
専門的知識をもった異業界の友達が「いいよ」って言っているという事実。

だから
「それなら今度買ってみようかな。」になるわけだ。

口コミ起こそうと思って起こすのはヤラセや売り込み。
そうじゃなくて口コミしたくなるような関係性を日ごろから築くことに気付かなければ。
ＳＮＳが発達しているんだから、上手にとりいれていこうよ。

妹がつくってくれたアロハな帽子。

オーダーメイドの帽子はいいよ。

と、さり気なく口コミしてみる。
買いたくなったでしょ。

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