前回の記事を書いて…
その後…
合計約2時間半くらいの待ち時間。
受付出来てる？忘れられてる？
不安だったので
受付に行って事務員さんに聞いた。
合計2時間以上待ってますけど
受付出来てますか？
今の状況はどうなってますか？
待ち時間が長いのは理解している
待ちたくないから文句を言ってるんじゃない。
みなさん患者さんは我慢してる。
自分も同じだ。っと。
「えーそーですね、あと4人待っていただいて」
ならよ。
受付の時点で私の前に何人くらいいるから
2時間は最低、呼ぶことは無理だと。
パソコン管理できてるならわかるだろ？
なぜ、一言添えてもらえないの？
忙しいのも十分理解した上でと言った。
そうすれば、人にまみれた待合席で
奪い合うように座席を探して
ひしめき合いながらパーソナルスペースを確保しながら、咳をしてる人からも逃げ回りながら
いつ呼ばれるかわからないから
黙って下向いて目を閉じて呼ばれたことに気がつかないくらい疲れ果てた、ご老人の方も
外に空気を感じに行くとか。
タバコ吸いに外に出るとか
コンビニにお茶を買いに行くとかできるのに。
ましてやマスク必須でアルコール消毒を強要
するより人を分散させるのが1番の感染対策なんじゃないか？って。
すみません。上の者に相談して
対策してみたいと思います…って言ってた。
こちらの病院にはお世話になってるし
感謝している気持ちはいっぱいだから
決して偉そうな気持ちで言ったんじゃなく。
こちらの気持ちも汲んでくれよと思って。
そんな話をしていると…
やっとのことで番号を呼ばれた。
やっとの思いで診察室へ
前回の診察時から担当医から
知らされていたのですが
担当医のご都合で不在とのこと。
違う医師にはなるけど
キチンと申し送りはしておくし
なんでもわかるようにしておく。
心配しないで受診してほしいと。
お世話になります…
お願いします…
診察室に入るや否や。
初見で…唐突も甚だしい！
横柄な態度だ！
医
血圧計は持ってるの？（偉そうに）
私
いや、持っていたものが
こちらに入院してた間に壊れてしまってて
電源が入らないんです。
新しいのを買う経済的に余裕もなくて
買い直す検討はしています。
医 ふーん。
医 漬物は食べる？味噌汁は飲む？
私 はい、食べるし飲みます。
医 今日からすべて止めてっ！
私 はっ？じゃ何を食べたらいけないとか
食べてもいいとかの資料とかってあるんですか？
あるならもらえますか？守ってみようと思うので。
１つ聞きますが、病院食の味噌汁はなぜ出てるんですか？私コチラに入院時にいただきましたけど？
医 それは知らん。
今後一切の塩分は接種しないでください。
私 わかりました。もう診察は結構です。
話にならないので処方箋いただけますか？
担当医からはそんな話を聞いたこともなく
入院中も私から質問しても、してはいけない食べてはいけないとの指導はなく、そこまでの数値じゃないから薬で様子を見て判断するからとしか聞いてないと。
医 あー処方箋ね。わかりました。
どんな薬を飲んでるのかな？
何日分出しておきましょうか？
私は、診察の今までの経緯を
最初から最後まで全てを
本人から聞きたい。
私 じゃあこれから1時間でも話すんですか？
他の患者さんも待たせてるのに。
そりゃ2時間半も待つはずや。
担当医の代役ならば、前回の診察からの1ヶ月間
の体調の変化や変わったことの質問、今回は代役の医師になるから、何もないならそのまま薬を飲んで様子を見て、次回の診察時に担当医に質問してください。でよくないですか？
初見でその対応はあんまりじゃないですか？
それと私こちらの科にだけお世話になってると思われてますか？いつもの先生なら耳鼻科の次回診察日と一緒になるように、日数分のお薬を処方していただいてますが？
ご存知ありませんでしたか？担当医からはキチンと申し送りしておくから心配ないと聞いてますが。
カルテ見ていただいたらわかるでしょ？
何のためのカルテですか？
担当医は何も言わなくてもしていただけてますが？
医 申し送りなど一切受けていない。知らん。
他の受診している科があるなら、言ってもらわないとわからない。えーっと、えーっと。
なかなかパソコンが開けない。
医療事務さんにどうなってるんだ！
って八つ当たり。
私 こんな時間を待った上にこの診察。
いい加減にしていただけますか？
こちらも暇じゃないし
これで診察料の支払い発生してるんですよね？
信じられない！バカらしい。
怒りも頂点に達し、そのまま診察室を出た私は
待合席でしばらく待った。
すると、クレーム対応係（わかりやすく言うと）がやってきて話を聞かせてくださいと。
私は全てをぶちまけ説明をした。
最初は言い訳ばかりの御託を並べていたが
最終的には謝罪ばかりするかたちに。
結果…
本当かどうかわからないけれど
待ち時間の対応も改善の必要があるから
会議をして対応したいと。
医師の直接の謝罪はなかったが
クレーム対応係の謝罪で飲み込むことにした。
全て終わったのは何時間後？
朝に薬飲んだだけで
水分も食事も一切できないまま。
腹減ったぁ！
もう疲れた…
嫌になってきた…
人生こんなことばかり…
体調が悪くて病院に行って
精神的に疲れ、ストレスが1番ダメだから
ゆっくりと過ごして、篭らない生活をし
しっかり食べて、しっかり眠る。
医師に言われてることが全く守れない1日だった。
しかし次回診察時に質問しようと思っていますが、今後申し送りをしていないと言われた医師を信じて診察を任せてもいいものかと。
私は入院中から担当医を信じて身体を預けてきましたが、複雑な気持ちになっています。
病院変えたほうがいいかなぁ？
私だけかな？こんなことばかりなるの…
長文すみません。
お読みいただきありがとうございました♪
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