如果你會錯過日本租車的取車時間，先打電話通知分店或 Nippon Rent-A-Car 英語服務台。該公司的官方 FAQ 說，沒有事先通知、而且預約時間過一小時仍未到場，預約會自動取消；取車也不能在分店營業時間外完成。這是 Nippon Rent-A-Car 的規則，不能當成所有租車公司的共同期限。
一小時不是寬限保證
Nippon Rent-A-Car 的 FAQ 將兩件事說得很清楚：未事先聯絡而遲到超過一小時，預約會自動取消；如果無法在預約當日取車，應先聯絡英語服務台或分店。是否仍有車、能否延後、要不要改訂或會否收費，仍由租車公司按你的訂單回答。
如果你透過旅行社或其他訂房平台下單，Nippon Rent-A-Car 說它無法查看或修改部分第三方網站的預約。先找出原訂單上的平台和預約編號，再按對方指定的管道處理，不要只向取車分店要求改訂。
分店關門後不能直接取車
Nippon Rent-A-Car 表示，取車和還車都必須在分店營業時間內完成；分店時間按地點而異。如果到達時已過營業時間，FAQ 指示要下一個營業日早上再來。這不表示車一定會保留到早上，所以要盡快通知分店，並問清楚預約狀態和下一步。
打電話前準備
- 預約人姓名和預約編號。
- 取車分店、原定日期和時間。
- 現在位置、預計抵達時間，以及延誤原因。
- 你是否只想確認保留狀態，還是也接受改時間或改分店。
- 如果不能當日取車，詢問可用的改訂方式及任何費用。
不要先假定遲到不會收費，也不要授權你未接受的改訂或費用。請對方分開說明預約是否仍有效、最遲可到達時間和需要採取的動作。
可以這樣問
予約時間に遅れます。到着予定は〇時〇分です。予約はまだ有効ですか。何時までに到着すればよいですか。
我會遲到，預計〇時〇分到。預約仍有效嗎？最遲要幾點到？
営業時間に間に合わない場合、予約を翌日に変更できますか。追加料金があれば、変更前に金額を教えてください。
如果趕不上營業時間，可以把預約改到翌日嗎？如有額外費用，請先告訴我金額再修改。
NativeCall 租車電話任務的價格
NativeCall 日本租車電話任務現行價格是 US$9.98。任務包括日語電話、真人確認和書面結果，付款後 24 小時內完成。你可以指定只查詢，或授權詢問某個改訂方案；租車公司決定是否保留車輛及相關費用。未達成你指定的結果時，服務預付款全額退回。這項服務不保證一定能取到車，也不代替租車公司的取消或改訂規則。
資料核對：2026 年 10 月 5 日。Nippon Rent-A-Car 的規則只適用於該公司；分店營業時間、車輛供應和費用以你的訂單及租車公司最新答覆為準。本文沒有聲稱任何預約已成功修改。