遺失物查詢不是只打一通飯店電話：可能要先判斷車站、計程車、飯店、機場或店家的保管窗口，再按轉送和領取規則跟進。本文由 NativeCall 整理目前公開的服務階段；官方窗口不足以處理、而你需要有人用日文逐一查詢時，才適合考慮相應的協尋方案，讓你分清「查詢」、「找到後處理」和「寄送」的費用，避免把普通代打價格套在恢復案件上。
先按你知道的程度選方案
| 現況 | 目前公開方案 | 付款節點與範圍 |
|---|---|---|
| 未知物品在哪裡 | 協尋 US$150 合計 | 先付 US$30，找到後再付 US$120；未達成要求，預付款全額退回 |
| 要查詢加後續代領／寄送 | 全程協助 US$400 合計 | 先付 US$30，找到後再付 US$370 |
| 已知某窗口保管物品 | 代領寄送 US$300 起 | 依案件報價；運送處理和運費另行確認 |
協尋費用不是找回保證，也不是寄到香港或台灣的全包運費。護照、現金、藥物、電池、液體等物品可能受保管或國際運送限制；要在代領或寄送前先問清楚。
付款前準備這些線索
遺失日期和時間、最後看見地點、交通路線／班次／座位、飯店或店家名稱、物品品牌顏色和特殊特徵、照片或購買紀錄、已聯絡過的窗口，以及你希望的結果（先查詢、本人領取、代理領取或寄送）。知道地點時，先查官方多語窗口；官方已足夠處理，就優先使用。
NativeCall 的日本遺失物服務頁目前列出以上三種階段；頁面同時說明未達成要求時包括最初 US$30 在內的預付款全額退回。警方或執法事項不在服務範圍，應直接使用警方官方管道。
需要查找非警方保管窗口，或物品已被飯店／店家確認後再處理代領寄送，可查看 NativeCall 日本遺失物服務範圍。
資料核對：2026 年 9 月 9 日。本文由 NativeCall 整理；價格、付款節點、物品限制和運送安排以提交當日頁面及個案確認為準。