一昨日、無事に帰ってきました～。
昨年より、若干ママりんは元気だったはずなんですが、
やっぱフルアテンドはちかれるーーーーーー。
ていうか、介護って大変だな、まで思っちゃいました。
一人で歩けて
どこにでも行けるって、
すごいことなんだって思うことがしばしば、な3日間でした。
で、そんな愚痴に続いて、ホテルの愚痴です。
書きっぱなしだったウエスティンの件について。
今回バスの二文字を見落として、ヘブンリーベッドのみのプランにした結果、
ものっーーすごい古い部屋になっちゃったんです。
それでブリブリ怒っていました。だってねー、
部屋の壁紙、カーペット、クローゼット、
すべてアンティークみたいな古さ。
THE・昭和？みたいな。
特にバスルームがひどくて、床は人工大理石でもタイルでもなく、
フローリング模様のリノリウム（ビニールシート？）で。
洗面ボウルの下は、ペンキをぬったベニヤ板みたいなカバーが
はめてあるだけだし、しかもそれがずれてて、トイレットペーパー回りにくいし。
ぶっちゃけ、場末のビジネスホテルのようで・・・・。
なんでウエスティンにこんな部屋が残ってるんだ？くらいの衝撃でした。
しかも部屋がエレベーターからめっちゃ遠い！
ママリンが足が悪かったので、コレが痛かったです。
フロントで、エレベーターからの距離を聞いたときに
「このタイプのお部屋では一番近いんですが…
」
と、お姉さんが言っていた理由が、行ってわかりました。
色々ぐずぐず言ってますが、言いたいのは、要はプラン詳細に
「遠くのボロい部屋に
ヘブンリーベッドだけおいてる
プランだって、
ちゃんと明記すべし！！
」
ということ。
前回のバス＆ベッドつきの部屋と同じ「スーペリア」という部屋タイプで、
値段もほとんど変わらないので、
部屋にこんなに差があるということは、
申し込み時点ではわからないのです。
わかってたらやめるほどの差は、明記しなきゃダメでしょ。
スタッフの方が、すごくよいサービスをしてくれる方ばかりだったし、
私がプラン詳細で何かを見落としてるかもしれない、と思ったので、
直接クレームはつけずに帰ってきましたが、家のPCで再確認してみたら
やっぱり部屋の違いについては何も書かれてなかった。
広さだけ３平米違いがありましたが、それじゃ内装はわからないしね…。
なので今回のプランを申し込んだところには、この違いにびっくり＆がっかりだったということは連絡しようと思っています。
・・・・あー短く簡潔に書きたかったけど、やっぱりくどくどになってしまいました。最近クレーム話ばっかりですみません。
でも京都という場所柄、お客さんは、せっかくの休日を使って
遊びに来てるひとがほとんど。
その人たちにだって、できるだけお得に気持ちのよい部屋に泊まってもらいたい、と勝手に思うのです、自分がそうだったら嬉しいから。
実際、前回はそういう気持ちで泊まれたから。
なので細かいことで、ぐだぐだ言っちゃいました。
ホテル直通でスイートとかに予約するんだったら、
絶対起こらない問題なんだろうな～コレ。
でも庶民は徹底的に比較して泊まるんだいー！
細かい愚痴はこれで終了。
「カノビアーノ」がすごく美味しかったので、そのことを明日書きたいです。
料理の写真ないけど…