話を聴く大切さ✨

十人十色の考え方を受け入れよう✨

こんばんは

白衣の天使るるです

最近仕事で感じたことを、伝えさせていただけたらと思います

最近、受け持たせていただいた患者さんで、病気のため手に力が入らず自身で爪切りができない方がいました

その方を担当したことがある看護師からは、"Aさん(患者さん)に、めっちゃ深づめしてって言われるから爪切る時、肉挟まないよう気をつけてね"とだけ言われました

深爪をすると、指の近くの皮膚を爪切りで挟んで傷つけてしまうリスクが高くなります

そうならないためには、ゆっくりと丁寧にする必要がありますが、そうすると仕事が終わらない

そのため、私はその看護師の言葉だけ受け取り、"Aさんは深爪が好きなのか〜深爪嫌だな〜"と思っていました

そう思いながら、Aさんの元に行くとAさんは話すのが好きみたいで、自分の色々な話をしてくれました

その中で、なぜ深爪にするのか理由を聴くタイミングがありました

Aさんの爪は弱くて、爪の白い部分が出ていると普通に日常生活をし、何かにぶつかると爪が割れてしまうとのことでした

だから、白いところを残さないように爪を切って欲しいと言われました

Aさんの話をきちんと聞かないで、勝手な憶測をしていた自分が恥ずかしくなりました

人が"こうして欲しい"って希望があるということは、その裏には何かしらの意味や理由があるのだと

その意味や理由をしっかり本人に確認することの大切さを、Aさんを通じて学びました

憶測で決めつけるのではなく、しっかり深く掘り下げて聴いていくコミュニュケーションを、仕事でもプライベートでもできるような人になりたいなって思いました