Fのつく雑貨店

   帰宅したら   ハトランから指定日配達郵便が来ていました。手紙を読んで思った事。

   どうしてこんなに真摯にファンや仕事相手や、マスコミに対応している彼に対して、SNSにUPするなんて真似が出来るんだろうと言う事です。こんな事したら....もう私達を信頼してくれなくなるよ悲しいなぁ

  18日の地震で物が散乱してしまったので、ちょっと整理しよう....と、折りたたみboxを買おうと出かけたのが、23日(土)。とか、印のないお店とか、価格以上のお店とかを物色。

  帯に短し襷に長し....で、最終的に購入したのは    三番街にある   頭文字Fの雑貨店。ランドリーボックスに使えそうなLサイズのBoxと、折りたたみboxを自宅に送って貰う事にしました。

  折りたたみboxは倉庫から取り寄せる....と言うので、「最短で発送」を希望して、レジに入金したのが13:00

  今日か、遅くとも明日には家に着くだろうから、土曜日には整理してしまえる....と思っていたのに....まだ着かない番号追跡しても出て来ない

   店に電話したら    今日28日19:00の時点で未発送ですと

   問い質したところ   商品が店に着いたのが27日の夜。

25(月)に倉庫が注文を受け取る品揃えして発送が26日（火）店頭着が27日(水)

   ここまでの流れは納得出来ます（物流も担当した事あるし）納得いかないのは    「お前ら  今日1日何してたんだ〜」って事です。土曜日に片付け出来ないじゃないか〜

  既に代金の支払いを受けた商品（しかも最短日指定）は、即日発送する。前日の夜着いたなら、午前中に。当日の朝着いたなら、その日の夕方に.....と、売場スタッフに教育していたんですけど.....Fが付く雑貨チェーンはそうじゃないのかな

  電話対応したスタッフや、販売に当たったスタッフに対しては....まぁグダグダ言っても仕方ない....と思ってます。でもその上席店長若しくはサブ・エリアマネージャーに対しては別よ

   毎日    スタッフが出勤したら、申し送りをしていますか客注、クレーム、修理対応用のノートはつけていますか商品が到着したらどうするのか（誰か売ったとかは、お客様には一切関係ありませんよ)全員が共有していますか

   売場運営について   エリアマネージャーは、店長やスタッフと話しをしていますかクレーム事例やクレームになりかけた事例を知らせていますか

  今は 、選択肢が沢山あります。多分....私、2度とこの店では買わないと思うわ

  今日のWSは   まだ編集していません。色々仕掛けた内で     おはようコール（6:30迄） Zip  めざまし  スッキリ  ミヤネ屋  キャスト   に来ていたよう

  折りたたみboxが来ないから、電気屋さんが来るまで編集しようかなぁ