こんばんは ゆのなおです

コンビニと歯医者の数は同じくらいあり、
競争が激化しています

集客に悩むのは、みんな同じ

開業してまもないある歯医者さんが
おりました

駅前に開業してるのですが、集客に悩んで
いました

ある日、彼の先輩で、集客に成功している歯科医が
彼から依頼されて、医院を見に来ました

先輩は、まず、トイレをチェック!

古いビルを改装して、開業したので、
そこのトイレは、昭和を感じる和式トイレ

先輩は、そのトイレを洋式に変えるように、まず
アドバイスしました

歯科医は言いました
「トイレくらいで、集客が変わるわけがない
 もっと、治療内容などにアドバイスが
 ほしい」

その言葉を聞いた先輩歯科医は、集客は
無理と感じ、そのまま、立ち去りました

あなたは、これをどう思いますか?

たかがトイレ、されどトイレ

待合室で待つお客様のことを思えば
先輩のアドバイスは、ビンゴです

和式のトイレしかないところに、
年配者や小さなこどもを連れた主婦は
不便を感じるに、違いありません

歯科医であっても、経営者

お客様視点で、待合室のしつらえも
考えなければ、集客は望めません

そんな小さなことにも、気づけない
開業医が、いかに、多いことか!

そんな小さなことに気づけない
コンサルタントも多いのではないでしょうか?

あなたは、気づけますか?