こんばんは ゆのなおです
私の地元に、広告宣伝いっさいしない
リピーターだけで、成り立っている
小さなケーキ店があります
本当に小さなケーキ店なのですが、
地元の他のケーキ店よりも、価格は
高めの設定です
顧客は、富裕層が多く、外車で
乗り付けてケーキ購入するかたが
たくさんいます
富裕層のリピーターが多い理由は
なんでしょうか？
もちろん、その店オリジナルのケーキの
おいしさはあります
でも、それだけではありません
それは、商品に対する顧客の長年の
絶対信用なのです
お客様の口コミから、通販や大手デパート
からの問い合わせもよく来ますが、
オーナーは地元のお客様を大事に
したい気持ちから、全部お断りしています
そのかわり、大事なお客様の依頼は、
なにがなんでも、引き受けます
この長年の信用が、広告宣伝いっさい
しなくても、売れている理由です
私は、銀行勤務の時に、そのお店の開店の
準備のために、冷蔵庫購入資金の相談を
された時、リースを利用する提案をして、
お手伝いしました
それからも、ずっとそのお店と、お付き合い
してます
お客様との信頼関係が一番！
これが、ずっと、儲け続ける秘訣では
ないでしょうか？
あなたのビジネスは、お客様との信頼関係が
築けてますか？
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たくさんいます
富裕層のリピーターが多い理由は
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おいしさはあります
でも、それだけではありません
それは、商品に対する顧客の長年の
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オーナーは地元のお客様を大事に
したい気持ちから、全部お断りしています
そのかわり、大事なお客様の依頼は、
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