ハワイ旅行準備③ハレプナホテルワイキキbyハレクラニ☆Amex接客すごすぎる | 英語好き 旅好きsoleilのブログ

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こんにちはニコニコ

 

 

来月のハワイ旅行がいよいよ近づいてきたのですが、ここにきて心配していた最初の滞在予定にしているヒルトンハワイアンビレッジでストライキが始まりました

 

しかも無期限真顔

 

2018年にシェラトンなどが行ったストライキは50日以上も続いたそうで...うん、完全にかぶりそう。

 

 

google口コミには、ストライキの様子が英語で上がってきている(☆1ばかり)のでそれを読んだり、ビレッジ内にある旅行代理店の日本人の方達がインスタで様子をあげてくれていて、最悪のパターンを考えてホテル変更を検討していますネガティブ

 

というか昨日、一旦別のホテルをおさえて、保険会社からの返答とストの様子をあと数日検討して決めようと思います。あ〜、パッキングを始めたいのに。

 

 

 

 さて、気分を変えて虹

 

ホテル② 

 

Halepuna Hotel Waikiki by Halekulani

 

 

ホテルは2箇所滞在予定で、後半3日はワイキキにもう少し近づいて、私が泊まってみたかった所を予約おねがい

 

 

ハレクラニの姉妹ホテルで、立地もハレクラニとシェラトンの間の後ろに建っている小さめのブティックホテルキラキラ

 

 

(写真は公式サイトからお借りしました)

 
 
せっかくなのでオーシャンビューを予約
ラナイ入れて約30㎡しかないので小さめのお部屋になるけど、ピカピカの清潔なバスルームにウォシュレット付トイレで日本のホテルのようだという口コミ多くて安心おいで
 

 

 

 

ジャグジー(温水)付きのインフィニティプールもあるしやしの木

 

 

 

 

 

1階には大人気のハレクラニベーカリー

提携ホテルの帝国ホテル東京からヘッドベーカーを迎えデニッシュやペストリーなどが人気のよう。

日〜水 6:30-11:30 終わるの早いから気をつけなくちゃ笑

 

 

 

ハレクラニの姉妹ホテルなので共通で利用できる施設なども

 

宝石緑姉妹ホテルハレクラニの施設利用代金をルームチャージできる

 

宝石緑ハレプナのルームキー提示で、ホノルル美術館とビショップミュージアム(博物館)の入場料が無料

 

宝石緑朝のフィットネスクラス - ハレプナ、ハレクラニ両方のクラスに参加できる

 

 

なのにハレプナはリゾートフィーなしなんです!!

神〜〜

 

 

 

今回、ハレプナホテルを予約するにあたり、公式サイト、楽天トラベル、AMEXのオンライントラベルを比較

 

 

シャンパン公式サイト -  Especially for youという4つの特典から好きな3つを選べるもの

(アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、ルームアップグレード(部屋の制限有り)、リゾートクレジット)

(リゾートクレジットが太っ腹。でもやっぱり高い←小声)

 


 

 

シャンパン楽天トラベル -  スーパーセールなど大きなキャンペーンをやっている期間であれば、ワイキキビュー→オーシャンビューへのアップグレード&朝食 or リゾートクレジットなど結構いいプランも出ていた

 

ただ、子供を人数に入れるとハレプナは宿泊プラン一覧が出なかったり、結構お得ねと思って先に進むと税金が(約18%)かかり、結局は他より高かったりちょっと見せ方がややこしい場合あり。

(ハレプナに子供の件は直接メールで聞くと、大人2人で予約をとってもらい後で子供追加の連絡をもらえればいいとは言って頂けた)

 

 

シャンパン結果、AMEXのオンライントラベルがすんばらしいことを今回発見おねがい!!

 

プラチナカードはもちろんもーーーっとすんごいと思うけど(ページすら見れないので知る由もない笑)、ゴールドカードの特典でHOTEL COLLECTIONという地域別にいくつかピックアップされたホテルにたまたまこのハレプナが入っていて飛び出すハート

 

例えばホノルルで検索すると、大概のホテルは普通のトラベル予約でも取れるんだけど、内5つがHOTEL COLLECTIONになっている。

・ハレプナホテル

・アウトリガーリーフワイキキビーチリゾート

・プリンスワイキキ

・ウェイファインダー

・アロヒラニリゾートワイキキビーチ

 

 

特典としては、2泊以上で

宝石緑$100リゾートクレジット

宝石緑お部屋をアップグレード

宝石緑12:00よりチェックイン(当日の空室状況による)

宝石緑チェックアウト時間の延長(当日の空室状況による)

(宝石緑滞在中朝食2名分のサービス)←ホテルによる

 

 

chatで24時間何でも聞けるんだけど、そのchatの対応が超絶素晴らしくておねがいアップ

毎回人は違うけど、どの人も素晴らしい。

聞いたことに迅速かつ正確な情報をくれる、言葉遣いが丁寧、いつも気遣いの一言も頂ける...えーーっと世界接客選手権大会で全員優勝していらっしゃるんですか??!みたいな人ばかり拍手

 

最近、お店でも無愛想無表情、何か聞いてもなんだか30度位違う角度から返ってくる返答が多くて...爆  笑

 

日本にもまだこんな接客できる会社があるのね〜〜〜〜笑い泣き笑と毎度感心します飛び出すハート

 

 

 

最初、ハレプナは朝食は載っていなくて、それでもいい特典だしお値段的にもよかったのでHOTEL COLLECTIONで予約。

 

2ヶ月後位かな、ふとオンライントラベルを見るとハレプナのところに....

 

追加特典 滞在中朝食2名分のサービス 

 

となっているびっくり

 

 

ハレプナの朝食はUMI by Vikram Gargというレストランで頂ける

Vikramさん(気軽に言う)はハレクラニのエグゼクティブシェフをされていた方

自分の名を冠したレストラン ... ということはラブ

 

朝からすっぴんじゃ行けなさそうねグラサン
サンダルもNGざますよ(大体わかる)
 
 
超インフレ&円安のハワイ
ペストリー1個カフェラテ1杯×3人で軽く7〜8千円になるハワイの朝食真顔
朝食2名分は相当な特典
すぐにchatで尋ねて、予約を取り直しましたウインク
 
ただ、朝食は2名分
子供を1人にして置いていけないアメリカ
子1大人1で毎回2人で行くのもな...と思い、公式の問い合わせ先に英語で質問
なんせVikram師匠の厳かな雰囲気のレストラン
恐る恐る...
「もちろん2名分なのは承知だけれども、3人でシェアしてもいいですか?」
 
 
No problem!  Mahalo~~~~.

 
と、カジュアル〜〜な返答でほっこりなりましたおねがい笑
 
 
 
 



 

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