仕事で行くある銀行
今年の春ごろ窓口の対応方法が
ガラリと変わった
先日
順番が来るのを
椅子に座り待っていた時…
入口の受付辺りから行員さん
の
の滑舌が良いけど硬くなく
ふわぁ〜っと柔らかい耳心地の良い
挨拶が何度も聞こえてきた
もう一人の行員さんの声も
の声も聞こえてくるが
滑舌は良いけど印象としては硬い感じ
この違いって？
柔らかい行員さんこんにちはっ⤴️
いらっしゃいませっ⤴️
ありがとうございましたっ⤴️
語尾に小さい「っ」が
控えめに入っているような響き
顔を見なくても
柔らかい表情が目に浮かぶ
硬い行員さんこんにちはぁ➡️
いらっしゃいませぇ⤵️
ありがとうございましたぁ⤵️
この違いだわ
自分の用事が終わり
銀行から出る時、声の主を見たら
その行員さんもあたしをしっかり見てくれて
ありがとうございましたっ⤴️
いいね👍
気持ちが良いね😊
あたしも軽く頭を下げながら
ニッコリしてみた
窓口の対応が変わって3、4ヶ月
その柔らかい行員さんは指導的立場で
他のパート行員さんを
サポートしておられる感じ
助言されている話に耳を澄ましても…👂
良いね👍
とても良い😊
物腰が柔らかくて
スッと入ってくる
次はアドバイス通りに対応しよう、と
素直に思える
キャリアを着実に
積み重ねて来られたんだろうな
というとても良い印象の行員さんだった
また行きますねっ⤴️