５月下旬
この日の仕事は
１組３０分の案内を１０件
３００分＝５時間
５時間も
各種案件に合うように
法律で縛られた小難しい内容を
噛み砕いて分かりやすい言葉に変換して
ずっと喋って手続きを説明し
書類作成の手助けをしました
空いた時間で
トイレに行ったり
説明書、記入用紙のコピーをして
案件の種類ごとに渡せるように準備
次に来る相談者の案件について
各パターンに合わせて
(どれ１つとして同じではありません)
幾通りもの結論を頭の中で用意するのに
法律ややり方を調べたりと忙しい
他のパートさんみたいに
お喋りをする余裕もありませんよ
職場が暑くなってきてるのもあり
もう脳が疲労して
最後の頃は頭で分かってても言葉が出ない
仕事が終わると
スイッチが切れたようにボーっとしてしまい
帰りたくても
直ぐには車の運転が出来ないような有り様です
毎年法律の改正があり
その度にやり方が変わり
ついていけなくなってきた
来年には大幅な改正が予定されていて
相談者数も急増する見込み
聞き取りを間違って理解して
案内をしてしまうと
裁判を伴う大事故になる可能性もある
「退職」の言葉が
頭から離れなくなってきました