はじめまして。
来福旅館のスタッフの『なお』です。
普段は、旅館再生の仕事をしている師匠につれられ、
全国の旅館のインターネットの全般を任され、
旅館のオーナーさんやネット担当者の方々と
お話させていただいてまーす。
今まで行った旅館や観光地の情報なども
書いていきたいと思います。
ところで、初回は某老舗旅館の
団体に関するお話です。
以前再生をしていた旅館なのですが、
場所は内緒で～
40室くらいある
結構名の知れた老舗旅館です。
屋上に露天風呂があり、海が一望でき、
景色はすばらしい所なのですが、
実際は老朽化が激しく
だましだまし使っているような状態の旅館なんです。
老舗ということもあって、
昔は営業力にも非常に定評がありました。
しかし時代とともに営業力で支えていた団体も減っていき、
値段でしか対抗できなくなってしまっていたのです。
値段で対抗するということはお客様の単価が
どんどん下がっていくということです。
（当たり前か～(///∇//)）
40室の旅館に営業が4人もいて、
9,000円や8,000円で団体を取ってくるんです。
あげくに
「お土産付き～」「飲み放題～」「カラオケ付き～」・・・・・
個人のお客様は同じような料理で、
15,000円～18,000円くらい払っているんですよ。
信じられないですよね。
そして全員がそうではないのでしょうが、
団体の10,000円以下で泊まるお客様に限って、
酔っぱらって大騒ぎするは、
大浴場の使い方は汚かったりするのです。
そんな団体がお客様が泊まる所に、
個人のお客様は泊まりたくないですよね。
私だったら絶対に嫌だし、
お風呂に入りにいって、
団体の人がうるさかったり、
使い方が汚かったりしたら、
二度とその旅館には行きません。
目の前の稼働率にこだわり、
一番大事なお客様を失わないようにしていただきたいです。
最後に私の師匠のブログの紹介をします。
紹介と言っても～
取りあえず見てください。
来福旅館