問35 【技能】実技
秘書A子の上司（営業本部長）主催の支店長会議が長引いていて、5時に終わる予定が5時30分の今も続いている。予定では、上司と出席者、社内関係者の懇親会を6時から、車で10分ほどの会場で行うことになっている。そこへ上司から、会議は6時ごろ終わる、懇親会は6時30分からという連絡が入った。このような場合、A子はどのようなことをしなければいけないか。箇条書きで三つ答えなさい。
【解答例】
1.社内の関係者に、会議の終了予定時間と懇親会の開始時間の変更を連絡する。
2.紺視界の会場へ遅れることを連絡する。
3.車の手配の時間を変更する。
問34 【技能】実技
次の統計をグラフにする場合、どのようなグラフにしたらよいか。一つずつ答えなさい。
1)平成24年度製品別売上高
2)職場環境満足度調査の結果
3)平成25年度4月1日現在の各部署の社員数
4)過去10年間の社員一人当たりの年間労働時間の推移
【答】
1)棒グラフ
2)円グラフ・帯グラフ
3)棒グラフ
4)折れ線グラフ
問32 【マナー・接遇】実技
次の言葉の下線部分を、秘書が言う丁寧な言葉に直して答えなさい。
1)取引先に、上司（T部長）は用事があって行けないと伝えるとき。
「Tは所要がございまして、本日は(a)行けなくなってしまった。(b)迷惑を掛けて、大変申し訳ございません」
2)部下と打ち合わせをしている上司に、R社のG氏が急用と言って訪れたことを伝えるとき。
「(a)話しているときに失礼する。R社のG様が急用とおっしゃって(b)来社した」
【解答例】
1)(a)伺えなくなってしまいました
(b)ご迷惑をお掛けして
2)(a)お話し中失礼いたします
(b)来社されました
