今日は免許の更新に行ってきた。もちろん違反者講習なのですが・・・。
仕事の合間だったので携帯が鳴らないか少しビビってました。
ところで交通安全協会費なるものがあることをみなさんは知っていると思う。
これは実際払わなくてもいいお金なのだが・・・。もちろん良心ある方は払ってもいい。
窓口で「協会費１５００円になります・・・(*^-^)」
「(⌒_⌒; 払わなくてもいいんですよね～？すみませんね・・・」
ところが凄まじいというかうまいというか・・・営業トークでいう当然意識で攻めてくる！
当然意識とはいかにも払うのが当然のようなトーク・・・おまけに間を空けない・・・微妙な笑顔・・・
「この人プロだわ(*ﾟﾛﾟ)」運転免許センターの窓口に置いておくのはもったいない人材！営業させたらすごいんでは？３回断るまで同じトークで攻めてくる！
４回目は「じゃ～３年分じゃなくて２年分１０００円でもよろしいので・・・(o^－^o)」
なんか断ってる自分が悪い気までさえしてくる(´ω｀。)「ほんとすみませんが・・・(´Ａ｀。)」
いつも客に言われる「検討します」で切り抜けようか迷った・・・。
はぁ～勉強になった・・・。
これ・・・普通の人（年配の方）だったら払ってしまってるんだろうね・・・。もちろんいいことなんだろうけど。
営業電話のコールセンターなんかこの方法（当然意識）をつかってるんだろうね～使うか使わないかで成績が違ってくるんだと思われる。よくＮＴＴの１１６センターに電話すると「じゃ～これ付けておきますね～(o^^o)」と付けるのが当たり前のように言ってくる。「ノーマルのままにしておいてください」すると「？どうしてです？」サービスをつけるのが当たり前のように言ってくる・・・。まじうまいよ～やり方が。
と言いながら自分の営業も当然意識を多用している。意識しながらやっている。
「ここにハンコを・・・？え？なにか不明な点でもあるんですか？なんで？」みたいな。
ここでしつこくしないのが俺流（というか面倒くさがり）
「じゃ～検討ください」と席を立つ・・・すると・・・意外にも意外、客がひっついてくる・・・。
「ではハンコを・・・」
先ほどの話に戻るが
「じゃ～３年分じゃなくて２年分１０００円でもよろしいので・・・(o^－^o)」
この言葉がミスなんだろうね～彼女はここでお願いします～になってしまってる。当然意識ではなくなってしまった瞬間なのかもしれない。ん～深い・・・。
「割り引きますよ～どうでっしゃろ？」みたいなものだ。「じゃ～検討」という逃げる方向に・・・。
となんか書いていて分析してしまっている・・・ﾌｩ(o´Å｀)=з
人は千差万別・・・トークも１００％完璧はないのだろうね。