題名通りです。楽天ポイントを不正利用されてしまいました
見ます？
私の大事なポイント、根こそぎ、持っていかれました
3月中の期間限定ポイントがあったので、それを
使おうと、アプリを開いたら、、、
もう、無の境地ですよ。
これ、ポイントで買おうと思って、試着に
行ってきたその日
しかも、夜中の出来事で、ただ、ただ、
何でやねん
と、怒りまくりで
あまり眠れず。
とりあえず、朝、問い合わせできるよう、
状況を把握したり、問い合わせ先を検索したり。
すぐに使わないからよーとか、もったい
ぶってるからーとか、家族にギャンギャン
言われましたよ
電話繋がらないと思いきや、すんなり
繋がり、カード、アカウントの停止と、
詳細をオペレーターさんに伝え。
こちらでは、即答できないとの事で、調査する
部署からメールで連絡がいきますと言われました。
1.2日後と言われましたが、1時間後くらいに
担当になる方からメールがきて、
アプリを共用していないか、カードを貸した事は
ないか、以前のカードはどのように処分したかなどを再度、聞かれて、返信しました。
そして、この栃木の店舗にも電話して、
私のアカウントを使ったであろう人が
レジの防犯カメラに写ってないかを聞いたら、
そういう事は、公的機関より問い合わせが
あった場合は開示しますって。
警察に被害届けを出さないといかんてこと？
楽天の規約では、ポイント不正の補償はないと
書かれていて、多分、絶対だな、補償はされない
らしいけれど、、、
ずっと悩んでいて、ポイントで買ってみようと
思ってたやつ。
試着しましたが、軽くて、色も良かったです！
もう、買えないし。
私の大事なポイント、返ってくるでしょうか