今晩は。
大阪の出張から帰ってきました。
東海道新幹線は年間30～40回乗ります。
これからの季節で新幹線乗車時にいつも感じていることがある。
それは車内温度。 夏は車内の温度が低すぎ。
特に窓側。噴出し口遮断しても結構寒い。
今日もクシャミしている人がいたが、真夏など薄着の人が多い。
乗車したてはひんやりして良いが、１時間も乗っていると
あちこちでクシャミや、何かを上に羽織るような、特に女性に
多く見られる。私も昨夏、雨が降り外気温もあまり上がらない日に
乗車して、風邪を引きかけたこともある。
方や車掌さんはというと、夏でも上下のスーツにネクタイ、
ご丁寧に白手袋まではめている。
それじゃ乗客の体感温度は把握できんやろ。
自分達の体感温度に合わしてるん違うかなぁって思ってしまう.。
キチットした姿や丁寧な言葉遣いだけが顧客サービスと違うで。
乗客の様子を見て状況判断し、臨機応変に対応することも
大切やと思うで。
又明日。