早起き2248日目

おはようさまです。


目の前の作業に追われてしまい、何のためにこの仕事をやっているかを忘れてしまう。


そうすると、大切なお客様が誰なのかも分からなくなってしまう。


ある会社では、単価を２倍に引き上げたそう。


すると値段だけで来ていた客はいなくなり、値段以外の部分で選んでくれていたお客様が誰なのかハッキリした。


単価を下げることはサービスの一つであり、顧客の満足を高める効果があるが、それは大切なお客様の為に行うべきサービスである。

早起き2247日目

おはようさまです。


山代温泉の宝生亭さんは、8割がリピーターだとか。


その取り組みを勉強しに来まして、リピーターになりました(笑)


その極意は特定すること。


そうしないと、ボヤけてしまう。

早起き2246日目

おはようさまです。


突然すごい雨が降った。


ようだが、私は気象庁のHPで雨雲レーダーでチェックしていたから、およそ1時間前に分かっていた。


極端な天気の変化が事前に分かるのは大変意義があると思います。


少し準備対応する時間があるから被害を減らせる。


どんどん皆に知られて活用されるといいですね。