早起き2066日目

おはようさまです。


想像してみる。


どんな思いだったのか。


行動の元は、やはり思いなのである。


無意味に動くことは無い。


必ず動かなければならない訳がある。


それを想像してみるのだ。


一流のコンシェルジュが、お客様の言葉や表情、仕草などから、このお客様が本当は何を求めているのかを察するように。


言葉の通りにやっていたのでは無難になってしまう。


言葉で表現しきれない微妙なニュアンスに共感していく。


言葉の限界を知り、言葉を聴く人でありたい。