やりがいって

こういうちょっとした事なんだなぁ…と思ったこと。


お昼食べに行こうかな～と思ったら、お客様が。

担当の先輩はすでにお昼に行ってしまっていたので、代わりに応対しました。

午前中にもいらしてて、足りない書類を持参。
「暑い中、何度もありがとうございます」
から始まって、

わりとお話好きのお客様のようで
・お盆もずっと仕事だったこと
・去年は熱中症で倒れて大変だったこと
など、ニコニコと話してくれました。

手続きが済んで…再度、来店のお礼と「まだまだ残暑厳しいので、お身体ご自愛くださいね」なんて話をしてお見送りしました。

まあ、なんてことない日常的な仕事の様子です。



ふふふん♪おなかいっぱ～い(*^_^*)
ご機嫌で昼休みから戻ると、上司に呼ばれた

机には先ほどのお客様の書類。

・・・あ～私なんかやらかした⁈

「こちらの方、どんな方だった？」

え…いや、普通のいい方でしたが・・・
いやもう謝るからどんなミスしたか教えておくれ～(>_<)


「電話があってさ、○○さん（私）にとても丁寧な感じのいい応対をしてもらったってお礼を言われたよ」


おお～
予想に反してほめられた！


特別丁寧にしたつもりもなかったので驚きましたが(^_^;)

何度も足を運んでくれた上に、お礼の電話までしてくれるって…めちゃいい人だ！

でも、
お客様は、たまたま最後に会った私の名前を出しただけだと思うんだよね。
最初の相談担当者や営業担当者のきちんとした応対あってこそ、いただけた言葉だなって。


ということで、
嬉しい気持ちを関わったみんなで共有して明日もがんばろう