マナー講師として学ぶました
何かがあった時どう対応するか…
生駒近鉄百貨店
とんかつ「いなば和幸」さんでの話
先週、閉店30分くらい前に
とんかつ等をあげてもらいました
仕事帰りで私は呆けてた
お金を払って、あげてもらってる間にサラダの食材を買いに行き…
そして、オーダーしたとんかつを忘れて帰りました
帰って忘れた事に気付いた時には閉店後😱😱😱
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閉店後に、忘れた事のお詫びの電話を入れたら
神対応❤️❤️❤️
「後日、商品を取りに来てください！
お渡ししている番号札をお返しいただけたら良いです。同じ商品をご用意します」と優しい返答😭
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そして、後日
番号札を返しに行ったら、担当の方が変わっても状況が分かるようにキチンと引き継ぎできている‼️
番号札をお返ししただけで、何も説明もする事なく
「同じ商品を用意するのに、今から揚げます」との説明を受け商品を用意してくださいました
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あの日、商品を無駄にしてしまったのに何とういう素晴らしい対応
美味しくいただきました、ありがとうございました🙆🏻♀️