「空気の入れすぎでパンクしました」
そう言われて
持ち込まれた自転車でした
しかし、虫ゴムは正常でした
なんども水点検をしても
チューブに穴は見つからない
この時点で
空気の入れすぎではないと判断
よく見ると
タイヤが一ヶ所裂けていて
ブレーキも変形しているのです
あー
お客様に事実をお伝えしたら
「そういえば孫が来た時に
転倒したと言っていました」
という話がでてきたのです
その結果
タイヤチューブ交換
ブレーキの修正
ブレーキゴム交換を行いました
もし最初に転倒した事実が
分かっていれば
水点検の前に広い視点で
あちこち見たはず
お客様の何気ない一言にも
見えない事実がある場合があるから
それに気づける整備士になりたい
まだまだ自分は甘い
先を読む力が足りていない証拠
自分の甘さを反省し
次に生かさないといけない
今回の反省は失敗ではなく
次の安全へ繋げる一歩として考えよう