一人でも部下を持ったら
部下との対応の基本技術 その4(15)

 ④支持
部下の行動や成果を認めるということです。

 支持は何故よいか
・上司に認められたことで部下は自分の言動や行動に
 自信を持つ
・上司は分かってくれた、部下は何でも話そうという
 気持ちになる

 支持は、なんでもかんでも「それでいいんだ」ではなく根拠を
持って支持することです。
・理論に基づいて支持する
・成功した類似の事例(先輩、上司、歴史上の人物)などを
 引いて支持する
・自分の感情体験に基づいて支持する

 結果よければすべてよし! ではないのです。
成果が出たとき、企画の何が、実行の何が、何故よいのかを捉え
支持することなのです。

 日頃、人は批判されたり、けちをつけられたりということが
多いのです。
「You are OK.」と言われることは少ないのです。

 何故「You are OK.」と言われることが少ないのでしょうか。
それは、人には「引き下げの心理」が働くからです。
引き下げの心理とは、自分より優秀な人の欠点を指摘することで、
自分のプライドを守る心理をいいます。

 人は誰しも劣等感を持っています。
自分に自信のない人は、相手に何かとケチをつけ自分のレベルまで
引き下げ、自分の劣等感を消そうとする心理が働くのです。
マネージャーたるもの、十分な注意が必要です。

 部下を育てるときには、支持は惜しみなくした方がよいのです。