【名入れ商品の納品案内】
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●電話が...ネットが....
昨日3/2の夕方19:00ころから急にネットができなくなり
仕事が全く....なんで?
PC5台いっぺんにネットができなくなったのでPCが壊れたのではないので
また☎も使えない状態!
これはプロバイダーの問題かなって思い
電話をしてみたら
周辺で火事があったようで
当店周辺がネットや電話がつながらない状態らしい
すぐに治るとのことで治ったら電話をいただけるとのことでした。
朝の8時にPCを立ち上げてもやっぱりネットにつながっていなく
プロバイダーさんからも連絡がなく
また、こちらから☎をして確認したら
ノートンセキュリティが邪魔をしていて・・・・
「えっ」
ノートンセキュリティをアンインストールして再起動しても
やっぱりつながらない
いい加減なサポート担当です
再度、原因を調べるとのことでいったん電話を切ると
違うサポートの方からすぐに連絡があり
その人の言う通りに作業をすると
ネットにつながりました
ノートンは関係ないとのことです
ほんと、サポートの方でも
月とすっぽんです
当店もこのような月とすっぽんの違いがないように
教育をしないといけないと
思いました
接客対応は
ほんと、むずかしいです
で、今はサクサクとネットができます
よかった!
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