フードデリバリー業界もいろいろあるとは思う。
先日のWoltの撤退であったり、ロケットナウのスタートであったり。
それもありフードデリバリーがディスカウント状態な感じがする。
まず、店頭価格での販売。
もともとフードデリバリーの加盟店は販売手数料を支払うので店頭価格より３割ぐらい
高い値段で販売している。
そこに送料等が乗っかるから高いに決まっている。
それをそのままの価格で提示し、キャンペーンで送料まで無料にしたらどうなるか。
Woltの顧客囲い込み＋ロケットへの抑え込みへの我慢比べなのか。
一番身近に感じているのはオリジン弁当さん。
現場でも注文が殺到していて...従業員さんも困惑している。
それも含めてだけれども出前館では公式にもアナウンスしている通り遅配が多く
オファーを受けると遅配になるような案件がその他も多くなってきている。
自分は配達料金がそれなりにあれば遅配になったことによる謝罪はいくらでも出来ます。
しかし、それより遅配が多くなることによる顧客離れは良くないと思います。
ここがこれからだと思いますがどうなんでしょうかね。