こんにちは。
なかはら整骨院、院長の仲原です。
年の瀬を迎え、あわただしい日々が過ぎていきますね。
新たな年を迎えるにあたり、すがすがしい気持ちで迎えるためにも、身体の疲れをしっかりとって新年を迎えたいものです。
しかし、今日は悲しい出来事が。。。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
年の瀬が近づきますと、来院希望の方の予約が立て込んできます。
今年も最後の週は、ご予約をたくさんいただきましてありがたいことです。
中には、予約のご依頼をいただいてもお断りせざるを得ない事もあり、大変心苦しいこともありあます。
で、今日の悲しい出来事とは。。。。
「当日キャンセル。。」
今、胃腸炎の流行で体調を崩される方も多く、そういった方のキャンセルはもちろん連絡いただければぜんぜん大丈夫です。
そんな方ほど、来れないと分かった時点（前日の晩など）にご連絡をいただけます。
今日の件の新患さんは、新患さんのお母さんが1週間前にご予約された方。
ご本人は成人女性の方だと思われます。
そして今日の予約時間の８分前に、それもお母さんからのお電話。
「外出先から帰れないので今日はキャンセルします」
正直、心折れました。。。
年末のおり、この方の時間だけでも数人の患者さんをお断りしてお待ちしていた中で、
しかもご本人からではなく、またお母さんからのお電話で。。
ご本人からのご連絡であれば、まだ救われた気もするのですが。。。
既存の患者さんでは、正直こういった対応はほとんどありません。
しかし、新患さんでは、まだこういった連絡がたまに起こってしまいます。
悲しいですが、仕方がないのでしょうかね。。。
すいません。今日は愚痴でした((+_+))
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