ツイッターのスクショですが、8月の空き予約をお知らせ致します。
まさかの残り数件。
皆様のご予約ありがとうございます。
ここだけの話
毎日フルで施術をやっております。平均して１日4.5件。
よくもここまでお客様が来ていただけるようになったと思います。
2014年5月から2015年9月まで集客を行わず前店のお客様と紹介のみでやっておりました。
しかし、その状態だとお客様のご都合により緩やかな客数の減少。そろそろこの店もヤバイと思い、意識の転換を計りました。
それまでは「ネイリストは待ちの仕事」お客様からのご予約無くしては成り立たない。こちらから催促することは失礼に当たる。と言う考えでした。
それを「攻める接客」に切り替える事にしました。
積極的にサンプルを作り、公開と展開（ネイルブック、インスタグラム）
空き状況を求めるお客様だけに公開することによる予約の視覚化（LINE@）
お客様の求めるものを出来るだけ可能にする（技術の自由化）
など
守るところは守り（材料の安定）攻めるところは攻める（積極性）
攻守のバランスを保ちつつ着実に一歩ずつ歩んだ結果だと思います。
次は拡大と更なる技術の多様化。を目標にして行こうと思います。
上記は他のネイルサロンにも当てはまる事だと思います。
なーんて、堅いこと言ってますが、
当店に来ることが楽しみでしょうがない。
月に一度のリフレッシュ。
彼氏も楽しみにしてる。
相談事を話していたらネイルが出来ている
精神安定剤
などと言われるのが楽しくて
「私 自 身 が 楽 し ん で い る」仕事だと思っています。
その気持ちがあるからお客様が来てくれてるのかな？と思っています。
さぁ本日は休み。
明日からもがんばります！