お客様も人間です❷「察する」私はこの行いが好きです。優しさがいっぱい詰まってるから。お客様の言葉に本気で耳を傾けると、それが必要な時が分かる気がする。お客様も人間です。「察してよ~~~」っと、口に出せない時があるはずです。見逃してはいけない、聞き逃していけない、お客様からのサイン。そこに気づくために・・・・・・・・