お客様も人間です❷

「察する」


私はこの行いが好きです。


優しさがいっぱい詰まってるから。




お客様の言葉に本気で耳を傾けると、
それが必要な時が分かる気がする。


お客様も人間です。


「察してよ～～～」


っと、口に出せない時があるはずです。


見逃してはいけない、
聞き逃していけない、

お客様からのサイン。


そこに気づくために・・・・・・・・