○Room4Uは何のお店ですか？
└ジェルネイル、アロマエステ、ヨガなどをご提供している、女性専用のトータルビューティーサロンです。
○スタッフは何名いますか？
└現在は店主1名とスタッフ2名ですべての施術を行っております。
○支払いは何が使えますか？
└現金とクレジットカードが使用いただけます。クレジットカードはVISA,MASTER,JCBなどが取り扱い可能です。（ただし、回数券やコースエステの支払いにはご利用いただけません。分割、または現金となります）
○ポイントはためられますか？
3000円で1ポイントつけさせていただいております。カードお忘れの場合1ヶ月以内であれば後付け可能です。
★店舗やアクセスについて★
○場所はどこですか？
西船橋から徒歩5分、国道14号沿いの西船エーワンビル705号室です。
詳しい地図はHPからご確認ください⇒HP
○駐車場はありますか？
└当ビルすぐ脇にコインパーキングがございます。最大料金1200円でご利用いただけます。
そのほか京成西船駅前の砂利式駐車場は広くて止めやすいです。最大料金1000円。
○自宅サロンですか？
└自宅ではありません。独立した店舗として開業いたしておりますので、生活感を感じることなくゆっくりお過ごしいただけます。
★設備について★
○喫煙スペースはありますか？
└ベランダで喫煙可能です。ご希望の場合はお声かけいただければ灰皿をご用意いたします。施術スペースでの喫煙はお断りさせていただいております。
○キッズスペースはありますか？
└キッズサークル完備のスペースをご用意しております。おもちゃやDVD、お絵かき道具などご用意ございます。また少しですが緊急用にオムツやお尻拭きをご用意しております。
○シャワーはありますか？
└申し訳ございませんがシャワーの設備はご利用いただけません。エステ後は蒸しタオルをご用意しておりますので、髪の毛のお直しやオイルの拭きとりなどにご利用ください。
★予約・料金について★
○どうやって予約できますか？
└予約はお電話、HPメールフォーム、WEB予約システムから承っております。お電話は営業日の9時～20時まで受付しております。休業日や夜間のお問い合わせにはHPメールフォーム、WEB予約システムをご利用ください。
＊電話：0477293818
＊HPメールフォーム（お問い合わせ）
○WEB予約でうまく予約できないのですが？
└予約のお時間に先着予約が入っている場合や閉店時間を過ぎてしまう長いメニュー、開始時間が夜間の場合はうまく予約が取れません。お手数ですがHPメールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
○当日予約はできますか？
└予約時間に空きがあれば可能です。ご希望の場合はできるだけお電話にてご連絡ください。
○夜間は追加料金がかかるのですか？
営業時間外に延長する場合などは合計金額の10%手数料をいただいております。
○割引サービスなどありますか？
└ご紹介割引、初回限定割引、セット割引などご用意ございます。詳しくはご予約時にお尋ねください。
○ネイルはデザインによって料金が変わっていきますか？
└基本的に定額となります。フリーアートコースではアートは自由にしていただけますが、３Dアートは2本まで、キャラクターアートは１本までが料金内となります。そのほか特殊なパーツ、亀裂補強、長さだしは別途料金が発生します。
定額サンプルコースはオフ代が別途発生いたします。
○技術保証について聞きたいです
└施術日当日から7日以内にジェルが剥がれてしまったり浮いてしまった場合、同デザイン・カラーに限り無料でお直しをさせていただきます。
爪のヒビによるジェルの浮きや剥がれも無料お直しの対象となりますが、
お爪の補強や長さだしが必要な場合は、リペア代が別途かかります。
また以下の場合は無料お直しの「対象外」になります。
・期間を過ぎてからのご連絡やご来店
・色味、デザインの変更
・技術カウンセリングにおいて、お爪の状態やとれやすい環境等の説明を技術者がお伝えし、かつ、お客様がご納得された上でサービスを受けられた場合
・お客様の過失による爪の折れや自らジェルを剥がす行為があった場合
・パーツやストーンを変更、追加する場合
以上をご了承の上ご予約いただいております。
○キャンセル料はありますか？
└当日キャンセルは1000円のキャンセル料金をいただいております。
前日の夜20時までにはキャンセルの旨ご連絡ください。当日キャンセルが2回以上続く場合は次回ご予約をお断りいたします。
★施術について★
○ネイルは爪を伸ばしていないとできませんか？
└ぎりぎりまで短くしていてもジェルネイルは楽しんでいただけます。私もエステ施術のためぎりぎりまで爪は短くしています。どうぞお気になさらずお越しください！
○爪の呼吸ができなくなるのでは？においで具合がわるくなりませんか？
└ジェルネイルはマニキュアとはまったく違う成分でできています。もともと歯科治療の技術で使われていたものですので、体に使っても安全です。爪が覆われて息が苦しいということはありません。においもマニキュアと違ってほぼ無臭です。
○どれくらい持ちますか？
└3，4週間が目安です。お客様によっては5週間以上綺麗についていますが、根元がかなり伸びてきてしまいますし、ところどころ浮き上がってきてしまうので、4週間以内でメンテナンスをお勧めしております。
○エステは裸になるのですか？
└専用の使い捨てショーツをお召しいただきます。フェイシャルでは膝丈のガウンを着ていただき、上半身は脱いで、ボトムは気になるような脱いでリラックスして施術を受けていただきます。
大判のタオルで全身をしっかり覆い、トリートメントする部位だけしかはだけませんのでご安心ください。
○妊娠していますが施術は可能ですか？
└ネイルは問題なくお楽しみいただけます。エステはマタニティアロマメニューをご用意しております。仰向けのまま状態を少し起こして、安全なアロマオイルを使用してやさしいタッチセラピーマッサージを施します。足のむくみや胃の不快感などが緩和されます。かかりつけのお医者様に要安静といわれていたり、ひどい腰痛や悪阻、頻繁におなかの張りがある場合はご遠慮ください。特に体調に不安がなければ、通常のアロマトリートメントコースもご利用いただけます。お腹が出てきている方には専用のクッションをベッドにしき、うつぶせになって施術を受けていただけます。（5ヶ月～臨月までの妊婦さんが今まで施術を受けています♪）不安がありましたらお電話でご相談ください。
★そのほか★
○ギフト券はありますか？
└ご希望のお客様にはおつくりしております。事前に準備が必要なため前もってご相談ください。
○化粧品は販売してますか？
└Room4Uではフランスのナチュラルドクターコスメ「Dr,ルノー」とオーガニックにこだわったフランス温泉水コスメ「ガマルド」を取り扱っております。そのほか手作り化粧品の講座も都度承っております。
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