9割の人が、手をつけなかったのは！

フレスカ・アクリル講師、ネイリスト小山真生子（まきこ）です( ´∀｀)

私、悩んでました。

ネイルに来られたお客様に、ウェルカムティーをお出ししています。
でも、

９割の人が、手をつけない

こだわりの、口当たりのよい持ちやすい“陶器マグカップ”
ダストが入らないように、
“シリコンの蓋”

なぜ！？

自宅サロンをするようになって、数年悩んできました。

・たまたま
・施術中、トイレいきたくなったらどうしよう

とかで、飲まれないのかな？
って思ってました。

あれ？
このままでは、サービスとしておかしくない？
自己満足してるだけじゃない(๑*д*๑)！？

そこで、普段飲まれない方にアンケートを取りました！

「なんとなく」

という答えが多かったのです。
あれ？
理由ないの！？？

そこで、この話を普段飲まれている方にも尋ねました。
そしたら、

「それって、中身が見えないからじゃない？」

はっ(´⊙ω⊙`)
ほんまや！！！

だいたいの人には五感があります。
「触覚」・「聴覚」・「視覚」・「臭覚」・「味覚」

ウェルカムティーをお出しするとき、
「お茶です。よろしかったらどうぞ」
と伝えます。

そこで、お客様には「聴覚」でこの中身はお茶なのだとインプットされますよね

でも、「飲みたい！」「食べたい！」
と思うとき、「視覚」で決めませんか？

究極な話をします。
「見た目カレーのｳ◯ｺ」vs「見た目ｳ◯ｺのカレー」

「視覚」だけで判断するならどちらを選びますか？
って話ですよね？
(食事中の方すみませんm(__)m)

安心して手を伸ばして頂くには

「中身がわかること！」

実際マグカップを、透明な耐熱カップに替えたら、比率が逆転しました！

このことで、
「聴覚」で、理解し
「視覚」で、確認する
お客様に、ストレスのない「安心」していただくのに大切なことなのだと実感しました。

私が、行っている2つのメソッドも同じです。
必ず出きる事を約束できるのは
「理解」と「確認」
がしっかりその中に組み込まれているからです。

今月末3/31に、和歌山で初めて
1日で習得できる
アクリルメソッドを行います。

少人数のためお席に限りがあります。
お早めにお問い合わせください。

30日の午前中までに、お振込みしていただければ受講可能です！

ぜひ、ご参加ください。

お申込みはこちら→https://ssl.form-mailer.jp/fms/d14e3ddb463792

詳細はこちら→http://ameblo.jp/nail-salon-charmant/entry-12240895992.html