こんにちは
ゆとりのサロン講師 りほです
土曜日いかがお過ごしですか？☕️
最近トラブル対応のお悩みがとっても多く
現在文章以外での個別相談がお受けできないので
急遽、インスタライブすることにしました！
☆☆Instagram Live！☆☆
お客様がファンになる？！
クレーム神対応
３つのポイント！
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
原因不明だけど
ジェルがとれた！とお客様が怒っている
1人で対応…怖い！不安！どうしよう…
そんな時あなたはどうする？！
不満を信頼へ変える
高単価サロンにふさわしい
神対応とは？
このポイントを押さえれば
不満でいっぱいだった
お客様の心をほぐし納得していただけて
信頼感アップ！
ファンになってくださることも？！
個人サロンで一番怖いのは
サイレントクレーマー
不満があるけれど、黙って去ってしまうお客様。
言ってくださるのはありがたい！
自分が成長するチャンス！
私、夜がとても弱く…😂
また平日の昼間です。
24時間保存しますよ💓
お楽しみに〜！
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Riho
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元東京丸の内指名No. 1が教える💖
癒しのエレガンスサロンのつくりかた。
〜田舎でも既存客ゼロでも大丈夫！〜
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