ネイルサロン開業後
一番多い悩みは
集客ではないでしょうか？
本気で集客に困っている
ネイルサロンのオーナーさん必見
たった３ヶ月で２９人をご紹介いただき
３０万円の売り上げを作った方法
をお伝えします！
小さなネイルサロンをオープンし
オープン後6ヶ月で月商100万円を達成した
ネイルサロンプロデューサーの小林文子です
何度も検定試験に落ちた
落ちこぼれネイリストだったのに
2008年にネイルサロンをオープンしてから
12年間黒字経営を続けてきた秘訣や
たくさんのリピーターに選ばれ続け
リピート率約9割のネイルサロン
を作り上げた秘密をお伝えしたいます
ネイルサロンでは
お客様にお越し頂けないと
売り上げを作ることが出来ず
残念ながら閉店・・・
なんてことになりかねませんよね
本気で集客に困っていたら
本気で取り組んで頂きたいのは
紹介客を増やす
ということ
実際にたった３ヶ月で
２９人紹介していただき
３０万売り上げた方法を
ご紹介します！！
その前に
紹介客を増やすには
２つの鉄則があります
とっても重要なので
このポイントを押さえてくださいね
『紹介』というと
ご紹介カードなどを使て
〇〇％ＯＦＦ
という謎の割引ルール
みたいなのが
定番化していますよね
残念ながらこれって
効果的な方法ではありません
実際にこの方法でやっている
ネイルサロンさんは多いと思いますし
当サロンでもやっていますが
この方法では
たったの３か月で２９人も
紹介はできないです
この割引きっていう言葉が
ほとんど意味がないのです
実際・・・
割引があるからって
紹介したいって思いますか？
それよりも
自分自身が体験して
いいと思ったから
とか
Ａちゃんの悩みを
解決してくれそうだから
などの紹介する理由
があったほうが紹介してくださる方が
紹介したくなるのです
割り引きは
そのおまけであって
紹介してくれたお礼なのですね
決して割引は紹介の目的にはなりません
あなたが誰かに
紹介をお願いするとき
『どなたか紹介してください』
とか
『ネイルサロンを探している方
がいらしたら紹介してください』
というような
お願いをする
と思うのですが
【どなたか】や
【ネイルサロンを探している方】
では
紹介をお願いされた方が
誰を紹介したらいいのかが
わかりにくく
紹介にまで至らないのです
本気で集客に
困っているのであれば
どんな人を紹介してほしいのか？
を明確にして
お願いするのが効果的です
例えば
・深爪で悩んでいる方
・巻き爪で悩んでいる方
・２枚爪で悩んでいる方
・ジェルネイルがすぐ浮いてしまうと悩んでいる方
・自爪が傷んで悩んでいる方
など
あなたが解決してあげたい悩み
を明確にし
『深爪で悩んでいる方が
ご家族やお友達にいらしたら
ぜひ紹介してください！！』
というように
具体的にお願いすると
紹介してくださる方が
その悩みをお持ちの方を
思い浮かべやすく
紹介に繋がりやすくなります
この２つの鉄則を踏まえて
実際に紹介をお願いしてみましょう！！
実際にご来店くださっている顧客様
が少しでもいらっしゃる場合は
顧客様にお願いするのが
一番手っ取り早い
紹介方法です
既にいらしている顧客様は
あなたのネイルサロンの
ターゲットや
コンセプトに合ったお客様
なわけですよね
顧客様の周りには
顧客様と似た感覚の方
が集まっていますので
あなたのサロンの
リピーターになりやすくなります
顧客様の
友人、知人
ご家族
職場の方
を紹介しててもらいましょう！！
友人知人の場合は
信頼している人
からの紹介になりますので
紹介がつながりやすく
お友達のお友達や
共通のお友達
を紹介してくださることもあります
ご家族の場合は
紹介のハードルが低く
気軽に声をかけてくださいます
鉄則２でお伝えした
悩みも知っていますし
それ以外にも
ギフトカードなどを作って
プレゼントしたり
結婚式などのイベントがある場合は
紹介しやすくなります
職場の方の場合は
職場では一線を置いている方
もいらっしゃいますし
少しハードルは高くなりますが
一気に何人も
ご紹介いただけるケースが
高くなります
当サロンでも
職場の上司を紹介してくださり
その上司の方が
当サロンを気に入ってくれて
会社の福利厚生として
契約してくださったケースもあります
一度気に入っていただけると
一気にご紹介いただけるので
影響力のある方を
紹介いただけるように
お願いするのもおすすめです
当ネイルサロンでは
近隣にお住いのお客様が
圧倒的に多くご来店されています
当サロンのアンケートでも
ネイルサロンを選ぶ理由の一つに
通いやすさ
が上位にはいっています
私自身
ネイルサロンを開業したばかりの時
当ネイルサロンの近くのお店に
紹介のお願いに行きました
よくあるのは
カフェなどに他店のチラシ
が置いてあるのを見かけますよね
当サロンにも
『開店したのでチラシを置いてください』
と言われることもよくあります
ですが、私自身
ちらしを持って帰ったことは
ありませんし
当サロンに置いてあるチラシを
もらってくださる方も
ほとんどいらっしゃいません
ちらしを置いていただく
というようなことではなく
近隣のお店の店員さんと
仲良くなるのがポイントです
仲良くなった店員さんに
お客様
お友達
ご家族
を鉄則２でお伝えしたように
お悩みをお伝えして
紹介してもらいましょう
近隣のお店の店員さんは
積極的に紹介してくださいますよ！！
あなた自身の友人知人や
ご家族の方は
お客様にはなりにくいですよね
お金をいただく
ということに
抵抗を感じてしまうからです
でもあなたの身近な
友人、知人やご家族の方は
あなたの成功を心から
応援してくれる方
なのです
あなたの友人、知人には
ご家族や友人、知人を
あなたのご家族には
友人、知人を
ご紹介していただきましょう
一番ハードルが低く
ご紹介にとっても繋がりやすくなります
いかがでしたでしょうか？
今日ご紹介した方法は
私自身が
ネイルサロンを開業する前と
開業直後に
実際にやっていた方法です
当時はＳＮＳもあまり無く
ホットペッパービューティーも
ありませんでしたので
この方法が一番集客に繋がりました
今でもこの紹介方法は
コツコツやっていると
本当に集客につながる方法です
紹介に共通するのは
コツコツとお願いする
ということです
このコツコツがとっても大事
コツコツが勝つコツなんですよ
そのコツコツが苦手
とか
一人じゃめげてしまいそう
という方は
せひ私にご相談くださいね
お役に立てたら嬉しいです
メルマガや個別相談
でもお伝えしています♪
遠方の方はオンラインでも可能です
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ご感想やメッセージ
LINEに頂けると
とってもとってもうれしいです
お時間をいただくかもしれませんが
必ず返信させていただきます
ではでは頑張りすぎず
楽しんでいきましょ～～♪
最後までありがとうございます
お客様に選ばれる
みんなが幸せになれる
愛されネイルサロン
を私と一緒に作りましょう♫