おはようございます！
6/16(日) 父の日
今日は父への感謝を表す日であり、
父が感謝を受け取る日。
父にたくさんのバラを贈る日であり、
父がバラを受け取る日。
贈り贈られ充実した日となっております。
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＜昨日の振り返り、今日の気づき＞
【顧客満足・社員満足】
先週は札幌でロイヤルホストの会長から売上・利益・顧客満足・社員満足の関係性についてお話を聞きました。
減収減益は、顧客不満足であり社員不満足である。
減収増益は、顧客不満足であり社員満足である。
増収減益は、顧客満足であり社員不満足である。
増収増益は、顧客満足であり社員満足である。
両方満足になるよう事業を研究します。
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