皆さん、こんばんは！
武蔵小山駅、不動前駅、西小山駅周辺でママに人気の美容院MIND STAGE・マインドステージ代表の長崎央です。
本日も２名営業。
そしてまた多めの営業電話・・・・・
お客さんを待たせて電話対応。
こちらにはあまり縁のない営業電話・・・・・
忙しいと言っても勝手にプレゼンしだすテレアポSTAFFｗ
たぶん明日もそんな電話が幾つか掛かってくるんであろう・・・・・
年度末は各会社さん達も色んなしがらみがあるんだろうなー。
そう言えば昔働いていた美容室で自分の目標を勝手に決める先輩がいた。
しかもそれは技術向上とかお客様満足度を高めましょうではなくて数字の目標だけ提示してくるものだった。
少し前だとインタネット集客よりも雑誌媒体での集客がメインでした。
なので小さなサロンはチラシまいたり紹介をお願いしたり看板だしたりポスティングしたりと肉体を使う系の集客が多かったような気がします。
会社サイドが出来るだけコストをかけないでアシスタントを使って集客するかってなると体を動かして夜は飲食店に行ってなどやってましたね。
なので数字の目標をたてられても満足いく入客は出来ないしそもそもノルマを達成することも大切だとは思いますがSALON側でもSTAFFに投資してないのに結果はなかなか求めるのもどうかと思っていたんだよなー。
今はSALONが集客やシステムに投資してくれてるので良い時代になってると思います。
だから競争も激しいんですけどね。
昔話になってしまいましたが昨日のスパイラルパーマのお客様です！
２年振りかな？
ハードボイルドに仕上がりましたｗ
本人も満足気でしたので良かったと思います。
前にも言いましたけどパーマが最近多いんですよ。
お陰様で手荒れも加速してますｗ
ハードPERMに縮毛矯正にやる事満載ですねｗ
明日も忙しそうなので全力で対応させていただきます。
お疲れ様でした。
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