皆さん、こんばんは！
武蔵小山駅、不動前駅、西小山駅周辺でママに人気の美容院MIND STAGE・マインドステージ代表の長崎央です。
本日は本来なら予約が満席で忙しくなる予定の一日でした・・・・・
気持ちも高めで少し胃の疲れがあるかな？って位でしたが・・・・・
朝一のお客様、日にち間違えで急遽CUTのみ。
１０時の予約でしたが１１時にご来店で１２時過ぎには出ないと仕事に間に合わないとか！
今日の予約を来週と勘違いしており俺的には他のSTAFFは空いてたんで全てやるたかったんですけど時間的に無理でしたのでまた今度お願いします。
そして１６時に後輩が入ってたんですがこちらは急遽仕事で人手が足りずHELPに行ったらそのまま帰宅できなくなったとか・・・・・
そしてその連絡を俺が気付いたのは１５時５０分ぐらいｗ
１５時のお客様を終えて掃除してる時ですねｗｗｗ
遅いやろって！
仕事のHELPに行く前に言ってくれたら変更したんですけどね！
で結局３時間ほどの空きが出る・・・・・
このパターン今月多いんで週末にしわ寄せがくるんですよ。
予約パンパンだけど隙間に入れなくてはいけなくて結果的にバタつくｗ
そして余裕ある接客が出来なくて顧客カルテのデーターも見直さなくて流れに身を任せた仕事になるんですよねｗｗｗ
いやー大変勿体ない。
朝一のお客様は自分で経営もしてる方なので予約の大事さを凄く理解してるので来店時と退店時に申し訳ございませんでしたって２回言って帰りましたもんね。
やはり置かれた立場で物事の捉え方、考え方が変わるんでしょうね。
俺も予約してる時や約束してる時は５分前行動を徹底していこうと思います。
今日は早く帰れそうなのでさっさと帰ります。
お疲れ様でした。
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