今日の昼礼のテーマは、“ルール”について。
とは言え、わたなべ歯科のルールについて何か話したわけではなく、
“ルールは何のためにあるのか”と言うお話
加賀屋克美さんの“働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった”
に書かれていること
“大切なのは、ルールを守ること、ルールにしばられることではなく、
お客様の笑顔のために何ができるかを考えること。”
のフレーズにすごく共感して、引用させていただきました
わたなべ歯科にも、たくさんのルールがあります。
予約のルール、処置のルール、滅菌のルール、etc.
挙げればきりがないですが、確かにそのルールを守ることは大切ですが、
もっと大切なのは、そのルールが生まれたことの意味。
なんのためにそのルールがあるのか。
なんのためにそのルールを守るのか。
その意味を考え、皆が理解・共有できてこそ、
本当に得たいものが得られるはず
患者さんの笑顔につながるはず
意味は医院によって、目指すものによって、異なるでしょうけれど、
皆がその根底の意味を共有できていたら、
ルールはいつも変化するかもしれませんね。
それこそが、チームの成長なのかもしれないですね
とは言え、わたなべ歯科のルールについて何か話したわけではなく、
“ルールは何のためにあるのか”と言うお話
加賀屋克美さんの“働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった”
に書かれていること
“大切なのは、ルールを守ること、ルールにしばられることではなく、
お客様の笑顔のために何ができるかを考えること。”
のフレーズにすごく共感して、引用させていただきました
わたなべ歯科にも、たくさんのルールがあります。
予約のルール、処置のルール、滅菌のルール、etc.
挙げればきりがないですが、確かにそのルールを守ることは大切ですが、
もっと大切なのは、そのルールが生まれたことの意味。
なんのためにそのルールがあるのか。
なんのためにそのルールを守るのか。
その意味を考え、皆が理解・共有できてこそ、
本当に得たいものが得られるはず
患者さんの笑顔につながるはず
意味は医院によって、目指すものによって、異なるでしょうけれど、
皆がその根底の意味を共有できていたら、
ルールはいつも変化するかもしれませんね。
それこそが、チームの成長なのかもしれないですね