傾向と対策
一度
カチン
となってしまうと許さない(許せない)
上手に世の中を渡れない
一番損をするお子様タイプのなべちゃんです
25日(水)ビックカメラの言うように第三者を立て
なべちゃん不在で
話し合いを行って頂きました
ビックカメラ副店長は、丁重になべちゃんの代理人にビックカメラとして深く謝罪を行い
値引きのうえ、テレビを購入する運びとなりました
本体価格 63100円を
8800円にて購入
なべちゃん、言いたい事は沢山ありますがとりあえずテレビを8800円にて購入
謝罪と誠意を見せていただけたことを良しとして納得するしかないと言うのが現実です
今回、私に起きた誰にでも起こりそうなトラブルと
知られていない事実を私の視点で書き残します
同じような状況になりそうな方に
役立つことを願っております
電気屋さんの言い分
ＶＳ
なべちゃんの言い分
01
契約は派遣社員が行ったこと
だから何？ビックカメラに買い物しに行ったのに一人ずつ社員か派遣か身元を確認しながら買い物をしなくてはいけないことになるの？しかし従業員から告知がない以上トラブルを避けるには確認が必要と言うことになりますね♪
02
手続きを行った派遣社員は契約期間が満了し派遣会社を退社している
会社に在籍、退籍していようが身元不明の人間を雇用している訳ではないのだから呼び出し話し合いの場に同席させることが通常なのではないか、会社の不正行為を隠すための言い訳に過ぎない！妥協してはいけないと思った
03
翌日には書類を廃棄しています
テレビ購入時に記載したインターネット申し込み(契約)用紙を翌日に廃棄している(有楽町本店)店舗も実際にある様です
一般的に考えても契約であると認識しながら契約書類を廃棄していることに驚き！！管理不足を指摘する以前に開いた口が閉じません
念のため契約(申込)書類の写しを貰いましょう
04
私が責任を持って判断、対応します(と言ったフロア責任者)
責任者の[日○さん]消費者に対するあなたの対応は明らかに間違えています、最後に「これがビックカメラの回答です！」って目の色変えて一万円の商品券と言ったあの顔は忘れません！！誠意を見せることを忘れて数字(利益)を基準にした対応、営業職にある人としては最悪です！このような責任者との交渉は即座に辞め上司の方と話すことをみなさんには、お勧めします
05
ビックカメラ(赤)とＮＴＴやＯＣＮの委託社員(青)はフロア内でユニホームによる色での差別化を行っている
お客様はそんなこと知りません！馬鹿なことを言っていると考え本気で怒らないようにしましょう、疲れるだけです！消費者はビックカメラに買い物しに来ているので差別化に気を使う必要がありません！予備知識の程度で認識しておきましょう♪
06
ＮＴＴがビックカメラの場所を借りて営業を行っているのでビックカメラには責任が無い
本当に馬鹿馬鹿しい言い訳ですが私達消費者はビックカメラだから買い物に行く訳でＮＴＴと分かっていたならテレビを購入しに行きませーん！消費者を馬鹿にしないで下さいね♪
07
テレビの購入とネット回線の契約は二本立て、別々の契約であり、お客様の意志を確認している
なかなか考えさせる言い訳ですが私はテレビの購入ありきのネット回線契約なのでまったく理解に苦しむ言い訳です、しかし《二本立ての契約》は危険な落とし穴！皆さんには注意して頂きたい！消費者を大切に出来ない企業はいつか破綻して消えていきますがね！それまで注意しましょう！
08
Ｗ回線(2回線)だと値引き幅が2万円まで、一本も回線が無く且つ回線工事日がその場で決まれば42000円を引かして頂く(後日説明が足りなかった可能性があると訂正あり)
一回線あってもプラス一回線の計二回線を引き込むことが可能だと言うことになります！正直ビックリ
既存のネット回線とは別に契約ができると言うことになる！良く解らないまま申し込みするとなべちゃんのようになってしまうので注意しましょう♪
09
「第三者を立てるか法的な場所で会いましょう」
話しを一方的に打ち切った副店長、本部又は上司に言わされた感じが伝わってきますが危機管理などの対策ではなく単なる脅迫です！
個人が対等に個人に発言したような平等差はなく、企業と言う大きな組織が個人を脅かしているに過ぎない脅迫行為なのです
資金力と情報力で物を言わす会社ですが諦めず警察と言う巨大組織に正しく判断頂きましょう！
まとめ
上記のとおり、警察も介入出来ないような複雑な根拠(言い訳)を盾に正当化する企業、今回なべちゃんは、消費者センターへの通告を行っていませんが本来なら通告することが望ましいです！但し大手企業は消費者センターなんて屁とも思っていません！
尚、契約そのものを白紙に出来ると発言していた担当も途中から白紙に戻せないと方向転換したことと白紙に戻すことにより違約金は発生しないと店舗担当者から聞かされていましたがフレッツ光やＯＣＮの開通案内(工事日確認)などのコールセンターの女性の方は工事前に解約しても違約金が発生すると案内しています！どちらが正しいのか未だに判断できませんので注意して下さい！
ひとつひとつに反応(言い訳)する程度の悪い対応をしたビックカメラと言う企業、会社を私物化することにより起こるトラブル(言い訳)は本当に醜いです
会社は株主のものです！勘違いしませんように♪
信頼される暖かい企業を目指して頂きたいものですね♪
以上なべちゃんの独断と偏見タイムでしたが、多くの方に暖かいコメントを頂戴し励まされブログを続けていて良かった
と強く感じました
みんな
ありがとう
今度は山ネタで会いましょうね
Android携帯からの投稿
カチンとなってしまうと許さない(許せない)上手に世の中を渡れない
一番損をするお子様タイプのなべちゃんです25日(水)ビックカメラの言うように第三者を立て
なべちゃん不在で
話し合いを行って頂きましたビックカメラ副店長は、丁重になべちゃんの代理人にビックカメラとして深く謝罪を行い
値引きのうえ、テレビを購入する運びとなりました
本体価格 63100円を
8800円にて購入
なべちゃん、言いたい事は沢山ありますがとりあえずテレビを8800円にて購入
謝罪と誠意を見せていただけたことを良しとして納得するしかないと言うのが現実です
今回、私に起きた誰にでも起こりそうなトラブルと
知られていない事実を私の視点で書き残します
同じような状況になりそうな方に
役立つことを願っております
電気屋さんの言い分ＶＳ
なべちゃんの言い分01
契約は派遣社員が行ったことだから何？ビックカメラに買い物しに行ったのに一人ずつ社員か派遣か身元を確認しながら買い物をしなくてはいけないことになるの？しかし従業員から告知がない以上トラブルを避けるには確認が必要と言うことになりますね♪02
手続きを行った派遣社員は契約期間が満了し派遣会社を退社している会社に在籍、退籍していようが身元不明の人間を雇用している訳ではないのだから呼び出し話し合いの場に同席させることが通常なのではないか、会社の不正行為を隠すための言い訳に過ぎない！妥協してはいけないと思った03
翌日には書類を廃棄していますテレビ購入時に記載したインターネット申し込み(契約)用紙を翌日に廃棄している(有楽町本店)店舗も実際にある様です一般的に考えても契約であると認識しながら契約書類を廃棄していることに驚き！！管理不足を指摘する以前に開いた口が閉じません
念のため契約(申込)書類の写しを貰いましょう
04
私が責任を持って判断、対応します(と言ったフロア責任者)責任者の[日○さん]消費者に対するあなたの対応は明らかに間違えています、最後に「これがビックカメラの回答です！」って目の色変えて一万円の商品券と言ったあの顔は忘れません！！誠意を見せることを忘れて数字(利益)を基準にした対応、営業職にある人としては最悪です！このような責任者との交渉は即座に辞め上司の方と話すことをみなさんには、お勧めします05
ビックカメラ(赤)とＮＴＴやＯＣＮの委託社員(青)はフロア内でユニホームによる色での差別化を行っているお客様はそんなこと知りません！馬鹿なことを言っていると考え本気で怒らないようにしましょう、疲れるだけです！消費者はビックカメラに買い物しに来ているので差別化に気を使う必要がありません！予備知識の程度で認識しておきましょう♪06
ＮＴＴがビックカメラの場所を借りて営業を行っているのでビックカメラには責任が無い本当に馬鹿馬鹿しい言い訳ですが私達消費者はビックカメラだから買い物に行く訳でＮＴＴと分かっていたならテレビを購入しに行きませーん！消費者を馬鹿にしないで下さいね♪07
テレビの購入とネット回線の契約は二本立て、別々の契約であり、お客様の意志を確認しているなかなか考えさせる言い訳ですが私はテレビの購入ありきのネット回線契約なのでまったく理解に苦しむ言い訳です、しかし《二本立ての契約》は危険な落とし穴！皆さんには注意して頂きたい！消費者を大切に出来ない企業はいつか破綻して消えていきますがね！それまで注意しましょう！08
Ｗ回線(2回線)だと値引き幅が2万円まで、一本も回線が無く且つ回線工事日がその場で決まれば42000円を引かして頂く(後日説明が足りなかった可能性があると訂正あり)一回線あってもプラス一回線の計二回線を引き込むことが可能だと言うことになります！正直ビックリ既存のネット回線とは別に契約ができると言うことになる！良く解らないまま申し込みするとなべちゃんのようになってしまうので注意しましょう♪09
「第三者を立てるか法的な場所で会いましょう」話しを一方的に打ち切った副店長、本部又は上司に言わされた感じが伝わってきますが危機管理などの対策ではなく単なる脅迫です！個人が対等に個人に発言したような平等差はなく、企業と言う大きな組織が個人を脅かしているに過ぎない脅迫行為なのです
資金力と情報力で物を言わす会社ですが諦めず警察と言う巨大組織に正しく判断頂きましょう！
まとめ上記のとおり、警察も介入出来ないような複雑な根拠(言い訳)を盾に正当化する企業、今回なべちゃんは、消費者センターへの通告を行っていませんが本来なら通告することが望ましいです！但し大手企業は消費者センターなんて屁とも思っていません！
尚、契約そのものを白紙に出来ると発言していた担当も途中から白紙に戻せないと方向転換したことと白紙に戻すことにより違約金は発生しないと店舗担当者から聞かされていましたがフレッツ光やＯＣＮの開通案内(工事日確認)などのコールセンターの女性の方は工事前に解約しても違約金が発生すると案内しています！どちらが正しいのか未だに判断できませんので注意して下さい！
ひとつひとつに反応(言い訳)する程度の悪い対応をしたビックカメラと言う企業、会社を私物化することにより起こるトラブル(言い訳)は本当に醜いです
会社は株主のものです！勘違いしませんように♪
信頼される暖かい企業を目指して頂きたいものですね♪
以上なべちゃんの独断と偏見タイムでしたが、多くの方に暖かいコメントを頂戴し励まされブログを続けていて良かった
と強く感じましたみんなありがとう今度は山ネタで会いましょうね
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