まあ、破損ていうより新品DVDのシュリンクが大きくやぶれてた、のですが。
個人てきには、段ボールにぎゅうぎゅうに入ってたから、入れるときに擦れてやぶれたんじゃないかなと予想。
それをカスタマーセンターに、どんな扱いしてるんや！調査しろって、連絡(メール)してたら、状態をみたいから、商品の画像やら箱の画像やら納品書の画像やらを送れと。
送ったら、これは配送のせいかも知れないから、今度は箱の損傷部分の画像を送れと。
いやいや、箱はまったく無傷やし。って、画像を送ったら、今度は梱包された状態の画像とまた商品の画像を送れって。
かなりイラッときたから、もう箱から出して片付けたし。何のために画像送るんや！って怒りのメールしたら、今度は、突然20%を保証しますって。
いやいや、このAmazonの対応には呆れてしまいました…。
だから今度は、なぜ20%？ 画像送ったら100%保証するの？ってメールしときました。
何て返事が来るんだろう？
また、いつもの言い訳的な返事なんだろうけどね～。
たいした金額じゃないから別に保証なんかいらないんだけど、カスタマーセンターの体質だけは改めてもらいたいと思う今日この頃です。
いや～ひさしぶりイラッときましたよ(笑)。
長文になってしまいすんませ～ん